同理心——双赢的沟通(上) 不支持APP

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在本课程中,您将了解同理心与沟通的关系,掌握同理心这种有效沟通技能的含义、同理心理解中的误区、同理心的适用对象和同理心的作用,以及进行同理心回应的步骤和准则,并能够将这些技能应用到实际生活和工作中去。

课程大纲:

章节 一 同理心——双赢的沟通(上)
[互动]学习目标
[互动]什么是同理心
[互动]同理心回应的步骤和准则
[互动]测试

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