服务“难伺候”的客户(下) 不支持APP

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在本课程中,您将学习掌握吵嚷型客户和强势型客户的特点,并能够在实际工作中掌握和应用服务他们的方法和技巧。另外,您还将了解和掌握应对”难伺候”客户的自我管理策略。学习和掌握这些内容,可以帮助您轻松应对“难伺候”客户造成的麻烦,从而使您能更轻松地服务于客户。

课程大纲:

章节 一 服务“难伺候”的客户(下)
[互动]学习目标
[互动]吵嚷型客户
[互动]强势型客户
[互动]应对“难伺候”客户的自我管理
[互动]测试

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