17701843417

 宋佩(在线)

QQ咨询
跨部门销售沟通与营销协作

导师:刘云

开课时间:2018年01月01日---2018年12月31日 开课地点:全国

本课程从发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果。
O2O混合学习模式
定制方案
专业学习顾问设计定制化方案
在线学习
在线课程掌握课程基础知识
平台操作
平台完成调研签到评估等环节
线下面授
线下老师带领学员进行实战训练
教务服务
为你提供最专业的学习教务服务

课程前言

本课程从发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果。

课程收获

发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果。

课程对象

销售总监、销售经理、客户经理、分公司经理、区域经理、办事处主任

课程时长:2天

课程形式:交互式

第一讲:跨部门沟通与协作认知
1.沟通到底是什么
2.何谓跨部门沟通
3.为什么要跨部门沟通
4.跨部门沟通与协作的7个理论之源
第二讲:根源问题如何解决
1.跨部门沟通存在问题
2.本:推倒部门墙
3.跨:整理部门职能的模糊地带
4.连:建立强大的信息平台
5.和:形成并倡导良好的沟通文化
第三讲:从跨部门沟通的关键词改进
1.不配合
2.推诿:解决建议——探究推诿的本元
3.异议:不同意见的正确处理
4.协调
5.因人而异
第四讲:从跨部门协作的关键因素入手
1.如何快速找到交点
2.树立共同的销售目标与利益共同体捆绑
3.方法总比问题多(各种方法的解决建议)
4.捆绑共同利益
5.塑造阳光的销售团队协作心态
6.形成自己的销售团队管理风格
第五讲:销售团队协作与销售人员凝聚力建设原则
1. 销售团队凝聚力建设原则:
2.销售团队凝聚力建设途径:
第六讲:高绩效销售团队的目标管理
1. 设定业绩目标
2.销售管理过程督导
3.销售人员即时奖惩
4.重视销售人才选拔
5.构建不依赖销售能人制度体系;

刘云

专业背景

市场营销实战专家
高端课程定制专家
益海嘉里(中国)粮油”金龙鱼”品牌销售总监
曾任世界500强APP亚洲造纸集团品牌总监

实战经验

十多年来一直专注于研究市场营销管理在中国企业应用,率先提出了完整的"营销管理体系“的概念和系统,并在实践中总结出了建设战略体系、营销文化、营销管理变革的系统方法。这些方法在企业中得到普遍应用。先后为多家企事业单位提供咨询和培训服务,为多家的企业成功建设和实施营销管理体系。著有《打造名牌》、《业绩才是硬道理》、《赢在品牌》等著作,有2篇论文在国家级杂志发表,被荣选为营销管理论坛交流文章。 刘云老师实战性表现为:有著名世界级外资企业工作背景10年,中国知名集团副总裁以上高管岗位8年工作经历。

授课特点

教练式培训、咨询式培训、顾问式培训 、实操、实战、实效、实用
实战本色:20年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;
激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;
大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。

主要课程

营销课程体系:
《企业赢思维-系统营销管理创新》
《特通渠道开发技能提升》
《SPIN顾问式销售技能提升》
《企业盈利模式突破---总裁经营与管理论道研讨会》
《卓越市场创新与营销管理》
管理课程体系:
《有效公司治理与企业战略规划创新》
《创新商业模式规划与实务》
《卓越新员工五项管理技能提升》
《管理沟通与高效团队建设技能提升》
《企业文化建设与推进技能提升》

服务客户

中国邮政局、中国邮政储蓄银行、中国石油华南公司、中国石油西南公司、中国石油广州培训中心、中石化中沙公司、中石化武汉公司、中海油天津公司、中石化天津公司、中国粮油、中储粮、西安交通大学、上海交通大学、上海财经大学、上海大学、武汉大学、厦门大学、中山大学、浙江大学、北京理工大学等,中国石油化工、中海油天津公司、中石化天津公司、南京红太阳农资集团、冀东水泥集团……