18749163208

 王新宇(在线)

QQ咨询
跨部门有效沟通与协作

导师:魏欣

开课时间:2018年07月27日---2018年12月31日 开课地点:全国

从提升中层管理者心智模式角度切入,结合中国传统文化,使学员通过学习与现场训练,真正做到“知行合一”,带领团队成为企业前进的中坚力量。
O2O混合学习模式
定制方案
专业学习顾问设计定制化方案
在线学习
在线课程掌握课程基础知识
平台操作
平台完成调研签到评估等环节
线下面授
线下老师带领学员进行实战训练
教务服务
为你提供最专业的学习教务服务

课程前言

从提升中层管理者心智模式角度切入,结合中国传统文化,使学员通过学习与现场训练,真正做到“知行合一”,带领团队成为企业前进的中坚力量。

课程收获

 掌握跨部门沟通的原理和目的、提升跨部门人员的沟通技能。
 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力。
 了解成功企业沟通体系搭建模式,掌握跨部门沟通的解决方法。
 掌握跨部门沟通中障碍排解的方法,减少冲突,增强跨部门间的协同作战能力。

课程对象

本课程适合企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程时长:1天(6小时)

课程形式:交互式

【第一天上午】
一、什么是跨部门沟通
1、正确认知沟通与跨部门沟通
2、为什么要学跨部门沟通(影响)
3、跨部门沟通三大原则
4、探寻解决跨部门沟通难度的实战基础
二、跨部门沟通问题的难点与冲突应对技巧
1、跨部门沟通问题难!难在哪?
2、性格决定效果:如何判定对象方是什么性格
【测试】你属于什么性格?
3、因人而异:不同性格的人如何沟通
【现场演练】制造部QA部部长事件
4、头脑风暴:沟通技巧知多少?
5、正视不良沟通之冲突
6、冲突对团队有什么影响
7、冲突的前兆
8、冲突处理的流程
9、冲突处理的五种常用方法
【第一天下午】
三、跨部门沟通解决之道
1、部门沟通障碍(部门墙)的两层含义
2、跨部门沟通的根源问题分析与解决
【讨论】如何提升各级管理者的内部服务意识?
3、跨部门沟通的三大常见障碍与改进方略
4、跨部门合作的五大关键因素分析与方法指引
四、综合案例研讨
1、分组讨论,问题的根源在哪里,如何去解决;

魏欣

专业背景

上海师范大学本科
西北工业大学 EMBA研修
美国伯克利大学 EMBA研修

实战经验

1、 1993年—1998年 美国海崖公司 管理业务培训经理
(魏老师是最早参与被邓小平高度称赞与支持首次美商在沪投资的上海商城建设管理工作,在此期间魏老师深深感受和学习和掌握国外先进企业的管理模式,学习了国外先进企业人才培养战略的理念和西方企业的商业策划及西方企业的创新思维观念。)
2、 1998年—2004年 美国楷模公司 总部营销培训总监
负责中国华东地区公司的市场开发并获得亚太地区第一名。
3、 2004年—2009年 美国ACC集团 西北区销售总经理
在西北地区工作期间,曾帮助很多企业进行机制改造,思维更新,并且取得当地政府一致好评。

授课特点

注重实战互动,授课逻辑性强,善于将复杂的培训体系总结为可量化的解决方案。

主要课程

《高绩效的团队建设与管理培训》、《高效沟通与协作》、《高效时间管理培训》、《高效时间管理培训》、《工业品销售技巧》、《九型人格与销售技巧》、《客户服务人员培训》、《客户开发与维护》、《跨部门有效沟通与协作》、《门店销售九连环》、《目标管理与压力管理》、《新员工职业素养》、《责任与感恩》、《执行力落实》、《中高层管理技能提升》、《卓越客户服务技巧实战训练》、《卓越领导力修炼》、《卓越销售技巧》

服务客户

通讯行业:陕西移动、宝鸡电信
交通行业:上海机场贵宾服务有限公司、陕旅集团、;
能源行业:上海电力、中国石油、陕西电力、中盐集团、中粮集团上海公司、
建筑行业:美国楷模、美国ACC集团、美国博尼尔建材、大金空调、金花集团、上海中建八局、上海宝钢、上海航天金盾科技、上海德耐泵业、秦岭水泥、
餐饮行业:上海西西餐饮、上海揽香、馨悦会所、
金融行业:天津黄金日贵金属、上海磅礴投资、上海星全华物流集团、上海辰冠进出口贸易、上海同华储运、
百货(快消)行业:李宁体育用品、西安民生集团、上海大和衡器、汇胜资产管理、深圳市欧莱华科技、上海康恒环境、江苏云意电气股份、上海航利实业、以星综合航运、北京世纪睿科系统、润讯通信、常州市润源经编机械、上海九誉生物科技有限公司、陕西东晟、上海叶丹、陕西大红袍科技发展、陕西东海实业;国药控股、南美轮船、强生中国、;
其他行业:中国检验认证、华商报、创业周刊、上海普齐色彩、西安鼎翰文化、上海飞天文化