云学堂联合智享会重磅发布《2024-2025企业数字化学习蓝皮书》

日前，云学堂联合智享会撰写的《2024-2025企业数字化学习蓝皮书》重磅发布，历经半年调研，走访306家企业，行业专家的深度分析为我们展示了当前企业数字化学习的最新趋势和实践经验。

在新技术、新工具如雨后春笋涌现的同时，企业却面临着培训预算乃至整体人力资源预算收缩的现状，但企业人才发展与培养的硬性需求仍在，数字化转型亦是不可避免要面对的时代浪潮趋势。

01 战略定位：清晰规划是成功的关键

企业数字化学习战略的体系化程度对学习效果有着至关重要的影响。2024年，具有清晰与体系化数字化学习战略的企业占比有所回升，且与企业规模和学习满意度呈正相关。

“员工成长与发展的顾问”成为大多数企业数字化学习的核心定位，重点培训新员工和基层管理者。这一转变反映了数字化学习的普及化，不仅涵盖领导力提升，更关注员工个人成长。

同时，“知识管理平台的搭建者”这一定位也受到更多重视，体现了企业对知识沉淀和管理的需求。数字化学习在提高培训覆盖率和降低培训成本方面效果显著，75%的企业借此扩大了培训覆盖，63%的企业降低了成本。

02 内容运营：贴合业务，激发员工参与

在内容运营方面，新员工和一线岗位培训是数字化学习的主要应用场景，OMO模式得到广泛应用。内容来源呈现内部研发专业内容与外部采购通用课程相结合的态势，且注重与业务场景的结合。

企业对专业内容开发人员的需求迫切，UGC模式也备受青睐。然而，员工积极性不高仍是推广数字化学习的最大困难。企业期望员工每周数字化学习时间低于5小时，因此运营方式更加“柔性”，通过海报、OA、微信等渠道广泛宣传等方式提高参与度，同时减少与绩效或晋升挂钩等硬性措施。

03 平台技术：多元选择，拥抱AI新技术

SaaS模式仍是企业首选的学习平台建设方式，但“内外结合模式”渗透率有所提升。员工学习终端呈现双端结合模式，PC端为主、移动端为辅的模式占比略有上升。

在平台功能上，培训项目管理和考试/练习功能满意度较高。值得关注的是，约25%的参调企业已在数字化学习中应用AI技术，应用前景良好。

AI工具主要承担内容生成和问题解决功能，智能推送和内容生成场景受关注度高。不过，性价比和合规风险是AI工具应用的主要阻碍。

04 趋势洞察：适应变化，提升学习价值

整体数字化学习预算呈下降趋势，但企业倾向于在内容开发上增加投入，同时数字化学习团队规模缩小，人员构成更加专业化和内部化。存在增加外采课程内容的趋势，且人才发展相关功能建设空间较大。此外，企业需要伴随性更强的咨询型第三方供应商，以满足其在数字化学习平台建设和运营过程中的需求。

综上所述，2024年企业数字化学习呈现出战略定位更加清晰、内容运营注重业务结合、平台技术多元化以及趋势适应变化等特点。企业应根据自身情况，制定清晰的数字化学习战略，注重内容与业务的贴合，合理选择学习平台建设方式，积极拥抱AI技术，并与第三方供应商紧密合作，以提升数字化学习的效果和价值，在激烈的市场竞争中培养和发展人才，实现可持续发展。

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