1. 手册目标与范围
明确手册的目标是关键，它能为后续内容的编写指明方向。比如，手册是为了新培训员快速上手工作，还是为了规范培训流程等。确定目标后，界定手册的范围，涵盖哪些培训项目、涉及哪些部门等。以一家科技公司为例，其培训员工作手册目标是让新培训员在一个月内熟悉公司内部技术培训流程，范围就限定在技术类培训项目。
清晰的目标和范围能让培训员清楚知道手册的用途和自己的工作边界，提高工作效率。
2. 培训员职责与要求
详细列出培训员的职责，包括课程开发、授课、学员评估等。例如，培训员需要根据公司业务需求开发针对性的培训课程，确保课程内容实用且有趣。同时，明确对培训员的要求，如具备相关专业知识、良好的沟通能力等。
绚星企业培训平台能帮助培训员更好地履行职责。其知识库功能可以为培训员提供丰富的课程素材，节省课程开发时间。而且，智能学习报表功能能让培训员清晰了解学员的学习情况，以便进行针对性的教学。
3. 培训流程与方法
描述培训的完整流程，从培训需求调研到培训效果评估。比如，先通过问卷调查了解学员的知识短板，再根据结果设计课程，授课过程中采用线上线下结合的方式，最后通过考试和实际操作评估培训效果。
绚星企业培训系统的OMO混合式培训功能就非常适合这种培训流程。它支持线上视频学习、直播授课，线下OJT带教培训，让培训更加灵活高效。
4. 资源与工具
列举培训员可用的资源和工具，如教材、课件、培训设备等。例如，公司内部的知识库、外部购买的专业书籍等。同时，介绍一些实用的培训工具，如教学软件、在线测试平台等。
绚星企业培训平台的微课、视频等功能为培训员提供了丰富的教学资源。培训员可以直接使用平台上的优质课程，也可以根据自己的需求进行修改和完善。
5. 沟通与协作
强调培训员与其他部门、学员之间的沟通协作重要性。比如，与业务部门沟通了解最新业务需求，与学员保持良好互动，及时解决学员的问题。
绚星的学习社区功能为培训员和学员提供了一个沟通交流的平台。培训员可以在社区发布学习资料、解答学员疑问，促进学员之间的交流和学习。
