在企业销售过程中，销售人员的培训是至关重要的。然而，销售培训并不仅仅是教授销售技巧和产品知识，还需要关注销售非销过程，也就是销售人员在销售之外的一些行为和习惯。下面从不同的维度来探讨如何培训销售非销过程。
一、文化建设
企业文化是企业的灵魂，也是销售非销过程的重要组成部分。在销售培训中，需要注重培养销售人员的企业文化意识，让他们深入了解企业的价值观、使命和愿景，从而更好地代表企业与客户进行沟通和交流。
同时，企业文化建设也需要注重团队协作和沟通能力的培养。销售人员需要与其他部门的同事进行协作，共同完成客户的需求。因此，在销售培训中，需要注重团队协作和沟通技巧的培养。
二、情绪管理
销售人员在销售过程中，经常会遇到客户的抱怨和不满。因此，情绪管理也是销售非销过程中需要重视的一部分。在销售培训中，需要注重培养销售人员的情绪管理能力，让他们能够冷静应对客户的抱怨和不满，保持良好的心态和形象。
同时，销售人员也需要注重自身情绪的管理。在销售过程中，他们可能会遇到客户的挑衅和压力，需要有足够的心理承受能力来应对这些情况。
三、客户服务
客户服务是销售非销过程中非常重要的一部分。在销售培训中，需要注重培养销售人员的客户服务意识和技能，让他们能够更好地理解客户的需求和问题，并提供专业的解决方案。
同时，客户服务也需要注重客户关系的维护。销售人员需要与客户建立良好的关系，保持长期的合作和信任。
四、行业知识
在销售过程中，行业知识也是非常重要的。销售人员需要了解客户所在的行业和市场情况，从而更好地理解客户的需求和问题，并提供专业的解决方案。
在销售培训中，需要注重培养销售人员的行业知识和市场分析能力，让他们能够更好地了解客户的需求和问题，并提供专业的解决方案。
五、销售技巧
销售技巧是销售过程中必不可少的一部分。在销售培训中，需要注重培养销售人员的销售技巧和沟通能力，让他们能够更好地与客户进行沟通和交流。
同时，销售技巧也需要注重实践和反思。销售人员需要不断地实践和反思自己的销售技巧，从而不断提升自己的销售能力。
六、总结
在销售培训中，需要注重培养销售人员的文化建设、情绪管理、客户服务、行业知识和销售技巧等方面的能力。只有全面提升销售人员的能力，才能更好地完成销售任务，为企业创造更大的价值。
如果您需要相关的培训系统平台及培训课程，可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通。
推荐云学堂企业培训平台，该平台功能强大、产品UI界面美观、售后服务完善、全国一、二线城市都设有分公司。云学堂企业培训系统功能包括：考试功能、知识库、视频、直播、AI教练、组织知识萃取、岗位能力模型、学习社区、智能学习报表、线上学习计划、教学工具等功能。
世界500强、中国500强在内的众多行业头部公司都是云学堂的客户，如九州通、振德、用友、东岭集团、好未来、老板电器、欧普照明、天弘基金、西门子等。
