旅游企业员工服务意识培训是提高旅游企业服务质量的重要手段。在竞争激烈的旅游市场中，优质的服务是吸引客户的重要因素。因此，旅游企业需要通过培训，提高员工的服务意识和服务水平，为客户提供更好的服务。
一、培训内容旅游企业员工服务意识培训的内容应包括以下几个方面：
1. 服务理念：培训员工服务理念，让他们明确服务的重要性，了解服务的本质和服务的意义。
2. 服务技能：培训员工服务技能，包括沟通技巧、礼仪规范、服务流程等方面的技能。
3. 服务态度：培训员工服务态度，让他们了解服务态度对客户的影响，学会以积极的态度面对客户。
4. 服务知识：培训员工服务知识，包括旅游目的地的相关知识、旅游产品的知识等。
5. 服务管理：培训员工服务管理，让他们了解服务管理的重要性，学会如何管理好客户关系。
二、培训方式旅游企业员工服务意识培训的方式多种多样，可以根据企业的实际情况选择合适的方式。
1. 线上培训：通过网络平台进行培训，可以随时随地进行学习。
2. 线下培训：通过专业的培训机构进行培训，可以获得更专业的服务。
3. 内部培训：由企业内部的专业人员进行培训，可以更好地贴近企业实际情况。
4. 外部培训：由外部专业人员进行培训，可以获得更广泛的视野和更专业的服务。
三、培训效果旅游企业员工服务意识培训的效果需要通过实际的服务质量来检验。
1. 客户满意度：通过客户的反馈来检验服务质量。
2. 业绩提升：通过业绩的提升来检验服务质量。
3. 员工满意度：通过员工的满意度来检验服务质量。
4. 企业形象提升：通过企业形象的提升来检验服务质量。
四、培训难点旅游企业员工服务意识培训存在以下几个难点：
1. 培训内容的选择：如何选择适合企业的培训内容是一个难点。
2. 培训方式的选择：如何选择适合企业的培训方式是一个难点。
3. 培训效果的评估：如何评估培训效果是一个难点。
4. 培训的持续性：如何保证培训的持续性是一个难点。
五、培训建议为了提高旅游企业员工服务意识，以下是几点建议：
1. 建立完善的培训体系：建立完善的培训体系，包括培训内容、培训方式、培训评估等方面。
2. 加强内部管理：加强内部管理，建立良好的企业文化和员工管理机制。
3. 培训与实践相结合：培训与实践相结合，让员工在实践中不断提高服务水平。
4. 培训的持续性：保证培训的持续性，让员工不断接受新的知识和技能。
5. 建立激励机制：建立激励机制，让员工有动力不断提高服务水平。
综上所述，旅游企业员工服务意识培训是提高旅游企业服务质量的重要手段。企业需要根据实际情况选择合适的培训内容和方式，通过实际的服务质量来检验培训效果。同时，企业需要解决培训中存在的难点，建立完善的培训体系，加强内部管理，培训与实践相结合，保证培训的持续性，建立激励机制，让员工不断提高服务水平。
