1. 话术基础技巧培训
清晰表达是话术的基础。员工要能够简洁明了地阐述活动的核心内容，比如活动的时间、地点、主要优惠等。例如，在推广一场限时折扣活动时，要直接说出“本次活动在本周末进行，全场商品8折优惠”。
还要学会运用恰当的语气。温和、热情的语气能让客户更容易接受推广信息。像“您好呀，我们这次活动真的非常划算，您可千万别错过呢”就比生硬的陈述更有感染力。
2. 针对不同客户群体的话术
对于新客户，要着重介绍活动的吸引力和企业的优势。比如“我们是行业内知名企业，这次活动是专门为新客户准备的，能让您用实惠的价格体验到高品质的服务”。
老客户则可以强调活动对他们的专属福利。“尊敬的老客户，这次活动为您准备了特别的回馈，额外的折扣和积分，感谢您一直以来的支持”。
3. 绚星助力活动推广话术培训
绚星企业培训平台在活动推广话术培训方面有着独特的优势。它的知识库功能可以为员工提供丰富的话术模板和案例。员工可以随时查阅不同场景下的推广话术，快速提升自己的表达能力。
其智能学习报表能清晰地反映员工在话术培训中的学习情况，企业可以根据报表有针对性地对员工进行辅导。例如，发现员工在针对老年客户群体的话术运用上不足，就可以加强这方面的培训。
而且绚星的AI教练功能可以模拟不同的客户场景，让员工进行实战演练，不断优化自己的话术。
4. 应对客户异议的话术培训
当客户提出价格贵的异议时，员工可以说“虽然这次活动的价格看起来略高，但我们的产品质量和服务是一流的，而且活动中的赠品和后续的保障能让您物超所值”。
如果客户表示没时间参加活动，员工可以说“没关系，我们这次活动还有线上参与的方式，您在空闲的时候随时都能参与”。
5. 活动推广话术的实战演练
企业可以组织模拟推广活动，让员工在实践中运用所学的话术。比如设置不同的客户角色，让员工进行推广对话。
在实战演练后，进行复盘总结。分析员工在话术运用中的优点和不足，及时给予指导和改进建议。绚星的OJT带教培训功能就可以很好地支持这种实战演练和复盘总结，让员工在实践中不断成长。
