企业介绍
九州通医药集团股份有限公司成立于1985年，是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家企业之一。2020年，九州通在《财富》中国500强排行榜中排行第100位，在中国民营企业500强榜单中位列第58位。
人才培养痛点
截至2021年上半年，九州通在全国拥有31个医药物流中心，设立110家分销物流中心，3237家零售药店。但在业务快速扩张，终端和员工分散全国各地情况下，其出现三方面人才发展问题：
1.“人传人”的企业培训效果不佳
九州通属于医药行业的中间商，其接触到的药品品类繁多、而且相对品类不固定。这就要求九州通在一线关键岗位人才的产品培训是持续且常规的动作。
但在过去，九州通在业务培训上还是分区域、分层级、“人传人”的讲师线下培训方式，信息传递的准确度和速度大打折扣，尤其是在疫情的影响下，原有培训体系无法支持3万多员工的学习和管理, 无法满足业务发展的需要。
2. 原有的企业培训平台和业务需求不同频
随着九州通业务模式的与时俱进，对业务赋能的快速响应、对优秀人才的持续培养的需求也变得更为迫切。但九州通发现，原有的培训平台未能与业务需求紧密结合，培训无法根据不同的人才培养需求个性化设置。
解决方案
为了有效解决面临的人才培养和管理挑战，九州通在这方面进行了深层重构：引入云学堂一体化解决方案，搭建企业学习数字化平台的新基建。凭借过硬的技术实力和多年服务几千家大型企业的经验，云学堂帮助九州通解决了诸多问题：
1.人才培养实现“个性化”
云学堂的数字化企业学习平台，集移动学习、交流互动、课程开发、知识管理、学习管理、内容采购于一体，为企业提供全方位学习落地支撑。
通过云学堂学习平台，九州通原本需要耗时耗力的学习项目，现在可以较为便捷统一的开展在线学习，且人才培养及考评标准的统一设置，解决跨区域培养较难避免的差异问题。
同时，九州通整体培训项目实现了多层级管理；在培训项目的设计和实施上，区域市场的培训项目可以匹配集团开放的学习资源，各级可以参考集团标准化设置，也能个性化设计。同时集团能通过线上后台对各学习计划进行管控审核，实现了一个有效的可验证的培训闭环。
2.简单、高效、有趣，让学习氛围组扩列
便捷、高效的功能和内容，再加以活动运营方式做辅助，激活了九州通员工的学习热情和自驱力，加速企业学习氛围的营造。
九州通在平台上，根据不同岗位和职级设置了相应的学习计划任务，学员可以“按图索骥”，清晰的了解学习方向、内容和路径。在课程内容设置和日常运营中，云学堂帮助九州通通过活动化、趣味化的方式促进员工的活跃度。
陈亮说，“在我们没有任何激励和明确导向下,集团员工上平台学习自主登录率超过了70%。值得一提的是,银天鹅学习项目作为天鹅人才计划的重要一环,学员的参与率达到100%,通过率也达到80%以上,这点很让人惊喜。”
3.激活企业知识内循环，助力优质课程出圈
在云学堂的帮助下，九州通的一线员工将工作中的实践经验、教训进行知识固化，包装成课程沉淀到企业知识库中，形成了九州通的智慧循环。加快岗位能力的复制，提高工作效率。
企业知识的盘点和激活，也加速了九州通专业技术和成功能力的复制普及，让非常多的高价值培训课程成功“出圈”。
4.O2O 混合式学习赋能核心培训项目
“天鹅人才工程”是九州通为具有管理潜质的人员打造的一个定向培养平台，它为集团提供各层级管理职位的继任者，以实现企业和员工的可持续发展。
通过云学堂O2O混合式学习解决方案，九州通对“天鹅人才工程”进行了一次升级：不仅在线下进行系统化培训，线上学习平台也同步开设报名、提醒、签到、评估以及复习等多项功能。在培训中可以采用行动学习，训后可以在移动学习平台进行跟踪，形成社群化交流互动，帮助学习的转化与绩效的达成。
客户价值
运用云学堂绚星云平台，九州通在人才培养上得到了非常好的效果。尤其在面向全国各大县城分销的业务赋能上，集团27家子公司，数百名业务员通过平台，完成了一次非常有成效的业务赋能。
