卓越的客户服务:终极指南 支持APP

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你有否知道由于不好的客户服务,有多少机会您正在失去,通过提供卓越的客户服务,您能从中能得到多少收益。 本课程非常适合企业家,经理和员工......让您的团队受到培训并获得价值。 我们期望通过客户服务使您的业务取得进步或成功。

课程大纲:

[视频] 客户服务的重要性 5分
[视频]更多的服务帮助3分
[视频]一切都为服务客户10分
[视频]提供贵宾级别的服务5分
[视频]TQM的5个原则2分
[视频]如何提高客户满意度8分
[视频]避免客户服务的十大误区14分
[视频]通过客户获得更多的收益4分
[视频]顾客的价值8分
[视频]你了解你的客户吗7分
[视频]与难缠的客户沟通18分
[视频]客户服务领域17分
[视频]良好的电话服务16分
[视频]为什么客户会向你购买16分
[视频]课程总结6分

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