捷信新员工培训知识点:如何有效沟通与协作?

简介:

捷信是一家国际性消费金融公司,为客户提供个人贷款、信用卡和保险等金融服务。在中国,捷信的业务范围也在不断扩大,为了更好地服务客户,捷信对新员工的培训也非常重视。那么,捷信新员工培训都包括哪些知识点呢?下面从不同维度来分析。

一、公司介绍

在新员工入职培训中,公司介绍是必不可少的一部分。捷信的新员工培训中,公司介绍包括公司的历史、业务范围、组织架构、企业文化等方面。新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观、企业愿景等,这有助于他们更好地融入公司文化,更好地为客户服务。

二、金融知识

作为一家消费金融公司,新员工需要掌握一定的金融知识。捷信的新员工培训中,金融知识包括信用评估、贷款流程、风险控制等方面。新员工需要了解如何评估客户的信用状况,如何进行贷款审批,如何控制风险等,这有助于他们更好地为客户提供金融服务。

三、销售技巧

在捷信,销售是非常重要的一部分。新员工需要掌握一定的销售技巧,才能更好地为客户提供服务。捷信的新员工培训中,销售技巧包括客户沟通技巧、销售技巧、客户服务等方面。新员工需要了解如何与客户进行有效的沟通,如何进行销售,如何提高客户满意度等,这有助于他们更好地为客户服务。

四、法律法规

在金融行业,法律法规是必须要遵守的。捷信的新员工培训中,法律法规包括消费者权益保护、反洗钱、合规管理等方面。新员工需要了解相关法律法规,遵守相关规定,保护客户权益,保证公司合规经营。

捷信的新员工培训中,以上几个维度是比较重要的,当然还有其他方面的知识点。新员工需要通过培训,掌握相关知识,提高工作能力,更好地为客户服务。

总的来说,捷信的新员工培训是非常系统、全面的。如果您需要了解云学堂的企业培训系统,可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通,可领取免费30天的试用哦。

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