企业培训评价模型包括哪些 揭秘核心构成部分

简介: 企业培训评价模型是衡量培训效果的关键。文中介绍了五种模型:柯氏四级评估模型从四个层面评估;CIRO模型含背景、输入等评估;菲利普斯五级投资回报率模型增加了投资回报率评估;考夫曼的五层次评估模型考虑到对社会的影响;绩效改进模型以解决绩效问题为导向。不同模型各有特点与适用场景。绚星企业培训平台功能强大,能配合各模型开展培训评价与实施。企业可按需选模型,若需培训系统平台及课程,可点击免费试用或联系客服。
嘿,企业培训评价模型可是企业培训里的关键角色呢!它就像一把精准的尺子,能量出培训的效果到底咋样。那企业培训评价模型都包括哪些呢?咱们一起来瞧瞧。

1. 柯氏四级评估模型

这可是培训界的明星模型,由唐纳德·柯克帕特里克提出。它从四个层面来评估培训效果。反应层面,就是看看学员对培训的感受,比如通过培训后的调查问卷,了解学员对培训内容、讲师等方面的满意度。学习层面,主要衡量学员从培训中学到了多少知识和技能,像进行考试或者实际操作考核。行为层面,关注学员在工作中是否运用了所学内容,例如观察员工在工作流程中的行为变化。结果层面,看培训对企业的最终影响,比如销售额的增长、生产效率的提升等。比如一家销售公司开展销售技巧培训,通过柯氏四级评估模型,发现培训后员工的销售业绩明显提升,说明培训效果显著。

绚星企业培训平台就可以很好地配合柯氏四级评估模型。它的考试功能能精准评估学员的学习层面,智能学习报表可以帮助企业分析培训对员工行为和企业结果层面的影响。

2. CIRO模型

CIRO模型包括背景评估、输入评估、反应评估和成果评估。背景评估,是在培训前对企业的现状、目标等进行分析,确定培训的必要性。输入评估,评估培训资源和方案的可行性。反应评估,和柯氏模型的反应层面类似,收集学员的反馈。成果评估,评估培训的最终成果。例如一家制造企业在引入新的生产工艺前,运用CIRO模型进行评估,确定培训的重点和方式,确保培训能有效提升员工的操作技能。

绚星企业培训平台的知识库和线上学习计划功能,可以为CIRO模型的输入评估提供有力支持,帮助企业制定更合理的培训方案。

3. 菲利普斯五级投资回报率模型

这个模型在柯氏四级评估模型基础上增加了投资回报率的评估。它不仅关注培训的效果,还注重培训的经济效益。通过计算培训的成本和收益,来判断培训是否值得投入。比如一家金融企业开展风险管理培训,通过计算培训后风险损失的减少和培训成本,得出培训的投资回报率。如果回报率高,说明培训是成功的。

绚星企业培训平台的岗位能力模型和组织知识萃取功能,可以帮助企业更好地衡量培训对员工能力提升和知识传承的价值,从而为菲利普斯五级投资回报率模型的评估提供数据支持。

4. 考夫曼的五层次评估模型

考夫曼把评估分为五个层次,从学员的反应到对社会的影响。前两个层次和柯氏模型类似,第三个层次关注学员在工作环境中的应用,第四个层次评估培训对组织业务的影响,第五个层次则考虑培训对社会的贡献。比如一家环保企业的培训,不仅要提升员工的环保技能和企业的环保效益,还要考虑对社会环境改善的贡献。

绚星企业培训平台的学习社区功能,可以促进学员在工作环境中的交流和应用,有助于考夫曼五层次评估模型中第三层次的评估。

5. 绩效改进模型

绩效改进模型以解决企业的绩效问题为导向。先找出绩效差距,分析原因,然后设计培训方案,最后评估培训对绩效的改善情况。比如一家客服中心发现客户投诉率高,通过分析是员工沟通技巧不足,于是开展沟通技巧培训,培训后评估客户投诉率是否降低。

绚星企业培训平台的AI教练功能,可以针对员工的绩效问题提供个性化的培训建议,助力绩效改进模型的实施。

不同的企业培训评价模型各有特点和适用场景,企业要根据自身的需求和目标选择合适的模型。绚星企业培训平台凭借其强大的功能,可以为企业的培训评价和实施提供有力的支持。如果您需要相关的培训系统平台及培训课程,可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通。

分享至: 微信 朋友圈 链接 QQ 微博

绚星,开创数字化企业学习新时代