药店员工药品知识培训是一项非常重要的工作，它不仅关系到药店员工的专业素养和服务质量，也关系到患者的用药安全和健康。因此，我们需要对药店员工进行全面、系统、深入的药品知识培训，提高他们的专业水平和服务能力。
一、药品基础知识药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。药品包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
药品的分类方法有很多种，常见的有以下几种：
1. 按照药品的来源分类，可以分为天然药物和化学合成药物。
2. 按照药品的剂型分类，可以分为片剂、胶囊剂、丸剂、颗粒剂、散剂、注射剂、栓剂、气雾剂、贴剂等。
3. 按照药品的作用分类，可以分为抗感染药物、心血管系统药物、消化系统药物、呼吸系统药物、神经系统药物、内分泌系统药物、免疫系统药物、抗肿瘤药物、血液系统药物等。
二、药品的储存与养护药品的储存与养护是保证药品质量的重要环节。药品的储存条件包括温度、湿度、光照、通风等，不同的药品有不同的储存要求。
1. 温度：一般来说，药品的储存温度应该在 2-8℃之间，有些药品需要在-20℃以下储存。
2. 湿度：药品的储存湿度应该在 45%-75%之间，过高或过低的湿度都会影响药品的质量。
3. 光照：有些药品需要避光储存，否则会影响药品的质量。
4. 通风：药品的储存环境应该保持通风良好，避免药品受潮、发霉。
三、药品的销售与服务药品的销售与服务是药店员工的主要工作之一。药店员工应该具备良好的沟通能力和服务意识，能够为患者提供专业的药品咨询和服务。
1. 药品的销售：药店员工应该根据患者的病情和需求，为患者推荐合适的药品，并告知患者药品的用法、用量、注意事项等。
2. 药品的服务：药店员工应该为患者提供优质的服务，包括解答患者的疑问、提供用药指导、帮助患者选择合适的药品等。
四、药品的不良反应与处理药品的不良反应是指在正常用法、用量下，出现的与用药目的无关的有害反应。药品的不良反应包括副作用、毒性反应、过敏反应、特异质反应等。
1. 副作用：是指在治疗剂量下出现的与治疗目的无关的反应，一般比较轻微，停药后即可消失。
2. 毒性反应：是指由于用药剂量过大或用药时间过长而引起的反应，一般比较严重，需要及时处理。
3. 过敏反应：是指由于患者对某些药物过敏而引起的反应，一般比较严重，需要及时处理。
五、药品的法律法规药品的法律法规是保证药品质量和安全的重要保障。药店员工应该了解相关的法律法规，遵守相关的规定，确保药品的销售和使用合法合规。
1. 《药品管理法》：是我国药品管理的基本法律，规定了药品的生产、经营、使用、监督管理等方面的内容。
2. 《药品经营质量管理规范》：是我国药品经营质量管理的基本规范，规定了药品经营企业的质量管理要求。
3. 《药品不良反应报告和监测管理办法》：是我国药品不良反应报告和监测管理的基本办法，规定了药品不良反应的报告、监测、评价、控制等方面的内容。
六、总结药店员工药品知识培训是一项非常重要的工作，它不仅关系到药店员工的专业素养和服务质量，也关系到患者的用药安全和健康。通过本次培训，药店员工应该对药品的基础知识、储存与养护、销售与服务、不良反应与处理、法律法规等方面有了更深入的了解和认识，能够为患者提供更加专业、优质的服务。同时，药店员工也应该不断学习和提高自己的专业水平，为保障公众的用药安全和健康做出更大的贡献。
