1. 明确案例目标
撰写企业培训问题案例，首先要明确目标。是为了展示培训效果、发现培训问题，还是为新的培训方案提供参考？不同的目标决定了案例的侧重点。
例如，如果目标是展示培训效果，案例中应着重描述培训前后员工绩效、技能的变化。若要发现问题，就要详细记录培训过程中出现的状况，如学员的抵触情绪、培训内容的不适用性等。
2. 收集详细信息
全面且详细的信息是案例的基石。这包括培训的背景、参与人员、培训内容、培训方式等。
以绚星企业培训平台为例，它能为企业提供丰富的培训数据。通过其智能学习报表功能，可以清晰了解学员的学习进度、考试成绩等信息，这些数据都能为案例撰写提供有力支持。
比如，在一次销售技巧培训中，借助绚星平台的智能学习报表，发现部分学员在特定知识点上的掌握情况不佳，这就可以作为案例中的重要信息。
3. 描述问题核心
准确描述培训中出现的问题是案例的关键。要清晰地指出问题是什么、问题产生的原因以及问题带来的影响。
例如，某企业在使用线上培训课程时，发现学员的参与度不高。经过分析，原因是课程内容枯燥、缺乏互动性，这导致员工对培训失去兴趣，影响了培训效果。
绚星企业培训平台的学习社区功能，可以促进学员之间的交流和互动，一定程度上避免因缺乏互动导致的参与度不高问题。
4. 分析解决方案
针对培训问题，需要提出有效的解决方案。这可以是对培训内容的调整、培训方式的改变，或者是引入新的培训工具。
比如，对于上述参与度不高的问题，可以利用绚星平台的直播功能，开展实时互动的培训课程，增加学员的参与感。同时，结合OJT带教培训，让学员在实际工作中得到指导，提高培训的实用性。
5. 评估案例效果
在实施解决方案后，要对案例效果进行评估。可以通过学员的反馈、绩效的提升等方面来衡量。
例如，在采用新的培训方案后，通过绚星平台的考试功能对学员进行考核，对比培训前后的成绩，评估培训效果。如果成绩有明显提升，说明解决方案是有效的。
