
1. 微观层面的聚焦
微观层面聚焦于员工个体的技能提升。比如在销售部门,针对销售人员的沟通技巧、客户跟进方法等进行细致培训。以绚星企业培训平台为例,其微课功能就非常适合这种微观培训。员工可以利用碎片化时间,随时随地学习沟通话术等小知识点,就像给员工的技能工具箱里一件一件地添加工具。
再比如技术部门,对代码编写规范、新的编程算法等进行微观培训。通过绚星的知识库功能,员工可以快速查找和学习相关的技术知识,不断提升自己在专业领域的微观技能。
2. 团队协作的微观到宏观
从微观的团队协作培训开始,比如团队成员之间的沟通方式、任务分配等。以项目团队为例,通过绚星的OJT带教培训功能,新成员可以在老成员的带领下,快速了解团队的工作流程和协作方式。
当团队成员在微观层面的协作能力提升后,就可以逐渐拓展到宏观的团队战略层面。例如,通过绚星的智能学习报表,团队管理者可以了解团队成员的学习情况和能力提升情况,从而制定更宏观的团队发展战略。
3. 知识体系的构建
微观上,员工需要学习各种零散的知识。绚星的考试功能可以帮助员工检验自己对这些微观知识的掌握程度。例如,在学习完一门课程后,通过考试来巩固所学知识。
随着微观知识的积累,就需要构建宏观的知识体系。绚星的组织知识萃取功能可以将企业内部的知识进行整合和提炼,形成系统的知识体系,让员工能够从宏观上把握企业的知识架构。
4. 市场适应的微观到宏观
微观上,员工需要了解市场的一些细节信息,如竞争对手的产品特点、客户的个性化需求等。绚星的学习社区功能可以让员工分享这些微观的市场信息,促进信息的流通。
从宏观上,企业需要根据这些微观信息制定市场战略。通过绚星的岗位能力模型,企业可以明确不同岗位在市场适应方面的能力要求,从而进行有针对性的培训,使企业在宏观上能够更好地适应市场变化。
5. 企业战略与培训的融合
微观培训要与企业的短期目标相结合。比如企业近期要推出一款新产品,就可以通过绚星的线上学习计划,对相关员工进行产品知识和销售技巧的微观培训。
宏观上,培训要服务于企业的长期战略。绚星的AI教练可以根据企业的战略目标,为员工提供个性化的学习建议,使员工的培训与企业的宏观战略相融合。