1. 数字化服务模式创新
工商银行通过创新数字化服务模式，为中小企业提供更加便捷、高效的金融服务。例如，利用大数据和人工智能技术，实现贷款审批的自动化和智能化。以往中小企业申请贷款，需要提交大量纸质材料，审批周期长，而现在通过线上平台提交申请，系统可以快速分析企业的经营数据、信用状况等，大大缩短了审批时间。像某小型制造企业，过去申请贷款可能需要一个月时间，现在通过工商银行的数字化服务，一周内就能完成审批并获得资金。
同时，工商银行还推出了线上供应链金融服务，将核心企业与上下游中小企业连接起来。以某大型企业为核心，其上下游的众多中小企业可以凭借与核心企业的交易数据，在线上获得融资支持。这种模式不仅解决了中小企业融资难的问题，还加强了供应链的稳定性。
2. 数字化产品定制
针对中小企业的不同需求，工商银行定制了多样化的数字化金融产品。比如，对于资金周转频繁的贸易型中小企业，推出了灵活的短期融资产品，企业可以根据自身业务情况随时借款和还款，按实际使用天数计算利息。某进出口贸易公司，在旺季时资金需求大，通过使用工商银行的这款短期融资产品，能够及时补充资金，抓住市场机会。
对于科技型中小企业，工商银行提供知识产权质押贷款等特色产品。这类企业往往拥有大量的知识产权，但缺乏传统抵押物，通过知识产权质押，企业可以获得资金用于研发和扩大生产。某科技初创企业，凭借其拥有的多项专利，获得了工商银行的贷款支持，加速了产品的研发和市场推广。
3. 数字化培训与支持
工商银行联合绚星为中小企业提供数字化培训服务。通过绚星的企业培训系统，中小企业可以获得专业的财务管理、市场营销、企业战略等方面的课程。例如，某小型餐饮企业通过学习绚星平台上的市场营销课程，调整了营销策略，吸引了更多顾客，提高了销售额。
此外，工商银行还利用数字化手段为中小企业提供政策解读、行业动态等信息支持。通过手机银行、微信公众号等渠道，及时推送相关信息，帮助中小企业了解最新的政策和市场趋势，做出更明智的决策。
