门店员工礼仪培训课程设计是一项非常重要的工作，它不仅关系到门店形象的塑造，更关系到公司的品牌形象和口碑。因此，门店员工礼仪培训课程的设计必须要做到专业、全面、系统。
一、礼仪知识的讲解礼仪知识是门店员工必须要掌握的基本素养，因此，礼仪知识的讲解是门店员工礼仪培训的重点之一。在礼仪知识的讲解中，应该包括以下内容：
1、什么是礼仪？
2、为什么要讲究礼仪？
3、常见的礼仪知识，如问候礼仪、餐桌礼仪、着装礼仪等。
4、如何树立良好的个人形象。
5、如何处理突发事件。
在讲解礼仪知识时，应该注重实践操作，让员工在实践中掌握礼仪知识。
二、形象管理的培训门店员工的形象管理是门店形象的重要组成部分，因此，形象管理的培训也是门店员工礼仪培训的重点之一。在形象管理的培训中，应该包括以下内容：
1、形象管理的重要性。
2、如何树立良好的形象。
3、如何进行形象搭配。
4、如何进行形象修饰。
5、如何进行形象维护。
在形象管理的培训中，应该注重员工的个性化和差异化，让员工在形象管理中找到适合自己的方式。
三、服务意识的培养门店员工的服务意识是门店服务质量的重要保障，因此，服务意识的培养也是门店员工礼仪培训的重点之一。在服务意识的培养中，应该包括以下内容：
1、服务意识的重要性。
2、如何提高服务意识。
3、如何进行服务沟通。
4、如何处理客户投诉。
5、如何进行服务创新。
在服务意识的培养中，应该注重员工的情感化和个性化，让员工在服务中找到自己的特点。
四、沟通技巧的讲解门店员工的沟通技巧是门店服务质量的重要保障，因此，沟通技巧的讲解也是门店员工礼仪培训的重点之一。在沟通技巧的讲解中，应该包括以下内容：
1、沟通技巧的重要性。
2、如何进行有效的沟通。
3、如何进行情感化的沟通。
4、如何处理沟通中的难点。
5、如何进行沟通的创新。
在沟通技巧的讲解中，应该注重员工的情感化和个性化，让员工在沟通中找到自己的特点。
五、团队协作的培养门店员工的团队协作能力是门店服务质量的重要保障，因此，团队协作的培养也是门店员工礼仪培训的重点之一。在团队协作的培养中，应该包括以下内容：
1、团队协作的重要性。
2、如何进行团队建设。
3、如何进行团队沟通。
4、如何处理团队中的冲突。
5、如何进行团队的创新。
在团队协作的培养中，应该注重员工的情感化和个性化，让员工在团队中找到自己的特点。
结尾门店员工礼仪培训课程设计是门店形象塑造的重要保障，它不仅关系到门店形象的塑造，更关系到公司的品牌形象和口碑。因此，门店员工礼仪培训课程的设计必须要做到专业、全面、系统。只有这样，才能让门店员工在服务中更加专业、更加优秀。
