1. 技术层面定义
从技术角度来看，企业数字化技术是指利用现代信息技术，如大数据、云计算、人工智能、物联网等，将企业的各种业务流程、数据和信息进行数字化处理和整合。例如，企业通过大数据技术收集和分析客户的消费行为数据，了解客户的需求和偏好，从而为精准营销提供支持。云计算技术则可以为企业提供灵活的计算资源和存储服务，降低企业的 IT 成本。以某制造企业为例，通过物联网技术将生产设备连接起来，实现设备的实时监控和故障预警，提高了生产效率和设备的可靠性。
这种技术层面的数字化能够打破企业内部的信息孤岛，实现数据的共享和流通，使企业的决策更加科学和准确。同时，也为企业的创新发展提供了技术基础，推动企业不断推出新的产品和服务。
2. 业务层面定义
在业务层面，企业数字化技术是对企业传统业务模式的变革和创新。它通过数字化手段优化业务流程，提高业务效率和质量。比如，企业采用数字化的供应链管理系统，实现供应商、生产、物流等环节的实时协同，减少库存积压和物流成本。某零售企业通过数字化的会员管理系统，为会员提供个性化的服务和优惠，提高了会员的忠诚度和消费频次。
业务层面的数字化还体现在拓展新的业务领域和商业模式上。企业可以利用数字化技术开展线上业务，开拓更广阔的市场。例如，一些传统的线下培训机构通过线上平台开展在线课程，扩大了教学范围和影响力。
3. 战略层面定义
从战略层面讲，企业数字化技术是企业发展战略的重要组成部分。它是企业为了适应数字化时代的市场竞争环境，提升自身竞争力而采取的一种战略举措。企业将数字化技术融入到企业的整体战略规划中，明确数字化转型的目标和方向。例如，某大型企业制定了数字化转型战略，计划在未来几年内实现全业务流程的数字化，提高企业的运营效率和市场响应速度。
战略层面的数字化能够帮助企业在市场中占据有利地位，实现可持续发展。通过数字化技术，企业可以更好地洞察市场趋势，及时调整战略，满足客户不断变化的需求。
