近日，绚星智慧科技与上海罗森正式签约，携手推动门店培训数智化升级，绚星将通过AI驱动的人才培养方案和创新培训模式，帮助罗森打造高效、标准化、可复制的培训体系，全面提升门店运营效率与员工服务能力。作为全球便利店行业的知名品牌，罗森以优质的服务和便利的消费体验广受信赖。本次合作不仅意味着绚星再获行业标杆客户认可，也标志着AI技术在连锁零售培训领域的深入落地。
绚星AI对练走进门店，沉浸式提升员工
服务能力
在便利店运营中，收银环节既关系交易效率，也决定顾客体验。罗森此次选择绚星的重要原因之一，是看中其在AI对练方面的领先能力。绚星AI对练可模拟真实门店场景，让员工在虚拟环境中反复演练——从收银待客、处理顾客投诉，到食品相关问题的解答与应对突发状况，均可在高度还原的情境中进行训练，帮助新员工快速上手、老员工持续精进服务技能。
AI+混合式培训模式，打造培训闭环
绚星为罗森构建了“线上学习+线下实操+AI情境训练”相结合的混合式培训模式。线上系统提供统一的知识传授与考核，线下强化技能操作，AI门店培训将所学内容融入真实情境模拟，实现从学习到练习再到考核的全流程闭环。
战略选择：寻找与未来发展方向匹配的
AI伙伴
罗森将AI能力视为人才培养和组织转型的长期战略重点。选择绚星，不仅是看重平台在培训功能上的完整性与实用性，更因为绚星是行业内较早布局AI的供应商，具备成熟的AI技术体系与丰富的落地经验。这与罗森推动门店培训数智化、提升员工AI应用能力的战略方向高度契合。
目前，绚星智能学习平台已在罗森落地应用，门店培训项目正稳步推进。未来，双方将继续深化在数字化学习与AI技术上的探索，把AI对练等创新培训方式更广泛地应用于全国门店，帮助员工快速掌握业务技能、优化服务体验，推动连锁零售行业培训向更高效、更智能的方向发展。
