
1. 明确目标
写企业培训文稿,首要的是明确目标。这就像航海要有方向,目标能让文稿有的放矢。比如,若培训是为提升员工销售技巧,文稿内容就要围绕销售流程、沟通话术等展开。
以一家电子产品销售企业为例,其目标是让员工掌握新款手机的销售要点,那么文稿中就会详细介绍手机的性能、优势以及针对不同客户的推销策略。
2. 了解受众
不同的受众对培训内容的接受程度和需求不同。了解受众的知识水平、岗位需求等,能让文稿更贴合他们的实际情况。
对于基层员工,文稿语言要通俗易懂,多举实际案例;对于管理层,可能更注重战略层面的内容。比如,给一线客服人员写培训文稿,就要用简单直白的语言讲解服务技巧;给部门经理写培训文稿,则要涉及团队管理、业绩提升等内容。
3. 内容架构
合理的内容架构能让文稿条理清晰。可以采用总分总的结构,开头提出培训主题和目标,中间详细阐述各个要点,结尾总结重点。
例如,在写一场关于企业文化的培训文稿时,开头介绍企业文化的重要性和本次培训的目的;中间分别从企业价值观、使命、愿景等方面展开讲解;结尾强调员工如何在工作中践行企业文化。
绚星企业培训平台在内容架构方面有很大优势,它的知识库功能可以帮助企业整理和分类培训内容,让文稿的架构更加清晰。
4. 案例运用
案例是培训文稿的“调味剂”,能让内容更生动、易懂。通过实际案例,员工能更好地理解培训要点。
比如,在讲解团队协作时,可以列举一个项目成功通过团队协作完成的案例,分析其中的协作过程和方法。绚星企业培训平台提供了丰富的案例资源,企业可以根据培训需求选择合适的案例融入文稿中。
同时,平台的AI教练功能还能对案例进行分析和点评,帮助员工更好地学习。
5. 语言风格
语言风格要根据培训内容和受众来选择。一般来说,要简洁明了、生动有趣。避免使用过于专业或生僻的词汇,以免员工理解困难。
比如,在讲解数据分析时,可以用比喻的方式解释复杂的概念,让员工更容易接受。绚星企业培训平台的教学工具可以辅助企业编辑出风格适宜的文稿,其智能学习报表功能还能根据员工的学习情况反馈,帮助企业调整文稿的语言风格。