1. 企业文化培训
宜家非常注重企业文化的传递，会让新员工深入了解宜家的品牌理念、价值观等。比如“为大众创造更美好的日常生活”这一理念，会贯穿在员工培训的各个环节。通过实际案例和故事，让员工明白如何在工作中践行这一理念。
在日常工作中，员工会被鼓励以顾客为中心，提供优质的服务。像在卖场中，员工会主动为顾客提供帮助，介绍产品的使用方法和特点，这就是企业文化在实际工作中的体现。
2. 产品知识培训
宜家的产品种类繁多，员工需要对各类产品有深入的了解。培训中会详细介绍产品的材质、功能、设计理念等。例如，对于一款沙发，员工要知道它的面料成分、舒适度如何，以及适合什么样的家居风格。
为了让员工更好地掌握产品知识，宜家会组织实地参观工厂，让员工亲眼看到产品的生产过程。这样员工在向顾客介绍产品时，能更加专业和自信。
3. 销售技巧培训
销售是宜家员工的重要工作之一，所以销售技巧培训必不可少。培训内容包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何促成交易等。比如，员工要学会通过观察顾客的表情和语言，了解顾客的喜好和预算。
绚星企业培训平台可以为企业提供专业的销售技巧培训课程。它的智能学习报表功能，能让企业清晰了解员工的学习进度和掌握情况，以便针对性地进行辅导。
4. 服务意识培训
优质的服务是宜家的一大特色，服务意识培训能让员工时刻把顾客的需求放在首位。培训中会强调微笑服务、耐心解答顾客问题等。例如，当顾客对产品有疑问时，员工要热情、专业地解答。
绚星的AI教练功能，可以模拟各种服务场景，让员工进行实战演练，提高员工的服务能力。而且其学习社区功能，员工可以在里面交流服务经验和心得。
5. 团队协作培训
在宜家的工作中，团队协作非常重要。培训中会通过各种团队活动和案例分析，让员工明白团队协作的重要性。比如，在卖场的促销活动中，各个部门的员工需要相互配合，才能确保活动的顺利进行。
绚星企业培训系统的OJT带教培训功能，能让新员工快速融入团队，向老员工学习团队协作的经验。同时，组织知识萃取功能可以将团队中的优秀经验和做法进行总结和传承。
