1. 明确调研目标
企业数字化调研，目标先行。清晰的目标是调研的指南针，能让后续工作有的放矢。比如一家制造企业，想通过数字化转型提高生产效率，那么调研目标就可以设定为了解当前生产流程中可数字化改进的环节。
再如，一家零售企业想拓展线上业务，其调研目标可能就是了解市场上主流的线上销售模式和消费者的线上购物习惯。只有明确了目标，才能避免调研的盲目性。
2. 确定调研对象
调研对象的选择至关重要。它可以包括企业内部的员工、管理层，也可以是外部的客户、供应商等。以一家科技企业为例，在进行数字化调研时，内部员工能提供关于现有工作流程和技术使用的反馈，而客户则能反映对产品数字化功能的需求和期望。
绚星企业培训平台在服务中大型企业时，会针对不同层级的员工进行调研。对于基层员工，了解他们在日常工作中对培训系统功能的使用体验；对于管理层，关注他们对培训效果和战略目标契合度的看法。
3. 选择调研方法
常见的调研方法有问卷调查、访谈、实地考察等。问卷调查适合大规模的数据收集，比如想了解员工对企业数字化文化的认知程度，可以设计一份详细的问卷发放给全体员工。
访谈则更适合深入了解特定对象的想法。例如与企业的核心客户进行访谈，了解他们对企业数字化服务的满意度。实地考察能直观地了解企业的实际运营情况，如参观生产车间，观察数字化设备的使用情况。绚星在调研过程中，会综合运用这些方法，以获取全面准确的信息。
4. 分析调研数据
收集到数据后，分析工作就开始了。可以运用统计学方法对数据进行整理和分析，找出其中的规律和趋势。比如通过分析员工的培训数据，发现哪些课程的学习效果最好，哪些环节需要改进。
绚星企业培训系统的智能学习报表功能，能自动对学员的学习数据进行分析，生成详细的报表，为企业的数字化培训决策提供有力支持。通过对这些数据的深入分析，企业可以优化培训内容和方式，提高培训效果。
5. 制定改进策略
根据调研分析的结果，制定切实可行的改进策略。如果发现企业的数字化营销渠道效果不佳，就可以考虑拓展新的渠道或者优化现有渠道的推广方式。
绚星在服务企业时，会根据调研结果为企业量身定制培训方案。比如针对企业员工数字化技能不足的问题，利用其丰富的课程资源，如微课、视频等，为员工提供有针对性的培训，帮助企业提升整体的数字化水平。
