1. 明确调研目标
企业数字化调研的目标需清晰且具体。比如，若企业想提升生产效率，调研目标就可设定为了解现有生产流程中数字化工具的应用情况及存在的问题。再如，若要拓展市场，目标可以是调研市场上数字化营销手段的效果和趋势。只有目标明确，后续调研工作才能有的放矢。
以某制造企业为例，其目标是降低生产成本，通过调研发现生产环节中设备数字化管理不足，从而有针对性地进行改进。
2. 确定调研对象
调研对象涵盖企业内部员工、管理层以及外部合作伙伴、客户等。内部员工能反馈日常工作中数字化工具的使用体验和需求；管理层则从战略层面提供对数字化转型的期望和规划。外部合作伙伴和客户能带来市场的最新动态和需求。
比如，一家电商企业在调研时，不仅询问内部运营人员对系统的看法，还收集了供应商和消费者的意见，全面了解了数字化运营的效果和改进方向。
3. 选择调研方法
常见的调研方法有问卷调查、访谈、实地考察等。问卷调查适合大规模收集数据，可快速了解整体情况。访谈则能深入挖掘问题，获取详细信息。实地考察能直观感受企业的数字化应用场景。
绚星企业培训平台在为企业做数字化调研时，会根据不同情况灵活运用这些方法。例如，对于分布较广的企业员工，采用线上问卷调查；对于关键岗位人员，则进行面对面访谈。
4. 分析调研数据
收集到的数据需要进行科学分析。可以运用统计学方法，找出数据中的规律和趋势。比如，分析不同部门员工对数字化工具的满意度差异，找出问题集中的领域。
绚星企业培训平台拥有专业的数据分析团队，能对调研数据进行深度挖掘，为企业提供有价值的建议。通过分析发现某企业员工对线上学习课程的参与度不高，进而优化课程内容和推送方式。
5. 形成调研报告
调研报告要清晰呈现调研结果，包括现状分析、问题总结和改进建议。内容要简洁明了，具有可操作性。
绚星企业培训平台会根据调研数据生成详细的报告，帮助企业制定数字化转型策略。报告中会明确指出企业在数字化培训方面的优势和不足，并提供针对性的解决方案。
