2018年药店新员工培训是药店行业中非常重要的一环，对于新员工的培训不仅能够提高他们的工作能力，更能够提高药店的整体服务水平。本文将从不同维度来介绍药店新员工培训的重要性和具体内容。
一、药品知识培训药店的主要服务对象是患者，因此药店新员工必须具备扎实的药品知识。药品知识培训主要包括药品分类、药品剂型、药品作用、药品不良反应等方面。在药品知识培训中，新员工需要掌握药品的基本知识，以便能够更好地为患者提供服务。
另外，药品知识培训还需要涉及到药品的存储、保管、销售等方面。药品的存储和保管是非常重要的，因为药品的质量和安全性直接关系到患者的健康。药品销售方面，新员工需要了解药品的销售流程和规定，以便能够更好地为患者提供服务。
二、服务技能培训药店是服务行业，因此新员工的服务技能培训非常重要。服务技能培训主要包括沟通技巧、客户服务、投诉处理等方面。在服务技能培训中，新员工需要掌握良好的沟通技巧，以便能够更好地与患者沟通交流。同时，新员工还需要了解客户服务的基本原则和方法，以便能够更好地为患者提供服务。
另外，投诉处理也是服务技能培训中非常重要的一环。在药店工作中，难免会遇到一些不满意的患者，新员工需要学会如何妥善处理投诉，以便能够更好地维护药店的形象和声誉。
三、法律法规培训药店是一个特殊的行业，需要遵守一系列的法律法规。因此，新员工的法律法规培训非常重要。法律法规培训主要包括药品管理法规、药品销售管理规定、药品广告管理规定等方面。在法律法规培训中，新员工需要了解药品管理法规的基本内容，以便能够更好地遵守相关规定。
另外，药品销售管理规定和药品广告管理规定也是新员工需要了解的内容。药品销售管理规定主要涉及到药品销售的流程和规定，药品广告管理规定主要涉及到药品广告的宣传和规定。新员工需要了解这些规定，以便能够更好地为患者提供服务。
四、团队协作培训药店是一个团队合作的工作环境，因此新员工的团队协作能力也非常重要。团队协作培训主要包括团队沟通、团队合作、团队目标等方面。在团队协作培训中，新员工需要了解团队沟通的基本原则和方法，以便能够更好地与同事沟通交流。
同时，新员工还需要了解团队合作的基本原则和方法，以便能够更好地与同事合作完成工作任务。团队目标也是团队协作培训中非常重要的一环，新员工需要了解团队目标的制定和实现方法，以便能够更好地为团队的目标贡献自己的力量。
五、职业道德培训药店是一个需要高度职业道德的行业，因此新员工的职业道德培训也非常重要。职业道德培训主要包括职业道德规范、职业操守、职业精神等方面。在职业道德培训中，新员工需要了解职业道德规范的基本内容，以便能够更好地遵守相关规定。
同时，职业操守也是职业道德培训中非常重要的一环。在药店工作中，新员工需要遵守职业操守，以便能够更好地为患者提供服务。职业精神也是职业道德培训中需要了解的内容，新员工需要了解职业精神的内涵和要求，以便能够更好地为患者提供服务。
综上所述，药店新员工培训是非常重要的一环，需要从药品知识培训、服务技能培训、法律法规培训、团队协作培训和职业道德培训等方面进行全面培训。只有通过全面培训，新员工才能更好地为患者提供服务，提高药店的整体服务水平。
以上是本人对于药店新员工培训的一些看法和建议，希望能够对大家有所帮助。
