在SAAS公司的业务拓展中，企业培训销售是重要的一环。而销售话术就像是打开客户心扉的钥匙，说得好能让业务顺利推进，说得不好则可能错失良机。接下来，就从不同维度为大家详细剖析企业培训销售话术该怎么说。
了解客户需求维度与客户沟通时，不能一上来就滔滔不绝地介绍企业培训课程。要先像一位耐心的倾听者，去探寻客户企业的真实需求。比如询问企业目前员工的技能短板在哪里，是沟通协作能力不足，还是专业技术知识欠缺。通过这样细致的询问，能让客户感受到你对他们企业的关心，而不是单纯地想推销课程。
在了解需求的过程中，还可以进一步挖掘客户企业未来的发展规划。如果企业有拓展新业务的打算，那么培训课程就可以围绕新业务所需的技能来设计。这样有针对性的话术，能让客户觉得你是在为他们量身定制解决方案，而不是千篇一律的推销。
突出课程优势维度当了解了客户需求后，就要开始介绍企业培训课程的优势了。可以从师资力量方面入手，比如介绍授课老师是行业内的资深专家，有着丰富的实战经验和教学经验。他们不仅能传授理论知识，还能分享实际案例，让学员更好地将知识应用到工作中。
课程的内容设置也是一大优势。强调课程内容是经过精心研发的，紧跟行业最新趋势和企业实际需求。采用互动式教学方法，如小组讨论、案例分析等，能提高学员的参与度和学习效果。同时，课程还提供线上学习平台，方便学员随时随地进行学习和复习。
解决客户顾虑维度客户在考虑企业培训课程时，往往会有一些顾虑。比如担心培训效果不佳，投入的时间和金钱得不到回报。这时，销售话术就要着重解决这些顾虑。可以分享一些成功案例，展示其他企业通过参加培训后取得的显著成效，如员工绩效提升、团队协作更加顺畅等。
对于培训费用的顾虑，可以详细解释费用的构成，说明课程的性价比。强调培训是一种投资，而不是单纯的消费。通过提高员工的能力和素质，能为企业带来长期的收益。同时，还可以提供一些优惠活动或分期付款的方式，减轻客户的经济压力。
建立信任关系维度在销售过程中，建立信任关系至关重要。可以通过真诚的态度和专业的知识来赢得客户的信任。在沟通中，不要夸大其词，要实事求是地介绍课程。对于客户提出的问题，要及时、准确地回答，展现出自己的专业素养。
还可以与客户保持良好的沟通和互动。定期回访客户，了解他们的需求变化和对培训课程的看法。在节日或特殊时期，送上祝福和问候，让客户感受到你的关心和重视。通过这些方式，逐渐建立起深厚的信任关系，为后续的销售工作打下坚实的基础。
引导客户决策维度当客户对培训课程有了一定的兴趣和了解后，就要适时地引导客户做出决策。可以提供一些限时优惠活动，制造紧迫感，促使客户尽快下单。比如告知客户在某个特定时间内报名，可以享受一定的折扣或赠送一些学习资料。
还可以为客户提供一些选择方案，让他们根据自己的需求和预算进行选择。同时，帮助客户分析每个方案的优缺点，让他们做出更加明智的决策。在引导客户决策的过程中，要尊重客户的意见和选择，不要给客户造成太大的压力。
后续服务跟进维度销售完成并不意味着服务的结束，后续的服务跟进同样重要。在客户报名后，要及时与他们沟通培训的安排和注意事项。在培训过程中，定期了解学员的学习情况和反馈，及时调整教学方案，确保培训效果达到最佳。
培训结束后，也要持续关注客户企业的发展情况。可以提供一些后续的增值服务，如定期举办线上交流活动，让学员之间分享学习心得和工作经验。通过这些后续服务，不仅能提高客户的满意度，还能为企业带来更多的业务机会。
企业培训销售话术的运用需要从多个维度进行考量。了解客户需求是基础，突出课程优势是关键，解决客户顾虑是保障，建立信任关系是核心，引导客户决策是目标，后续服务跟进是延伸。只有将这些维度有机结合起来，才能说出打动客户的销售话术，提高销售成功率，为企业创造更多的价值。同时，作为SAAS公司的编辑，我们也要不断学习和总结，根据市场变化和客户需求，不断优化销售话术，为销售团队提供更有力的支持。
