眼镜店是一个需要专业知识的行业，新员工的培训尤为重要。下面从不同维度来探讨眼镜店新员工需要掌握哪些知识。
一、眼镜基础知识
眼镜店的新员工首先需要掌握眼镜的基础知识，包括眼镜的种类、材质、功能等。比如，眼镜的种类有近视眼镜、远视眼镜、散光眼镜、老花眼镜等；眼镜的材质有树脂镜片、玻璃镜片等；眼镜的功能有防蓝光、防辐射、防紫外线等。只有掌握了这些基础知识，新员工才能更好地为客户提供服务。
二、眼镜验光知识
眼镜店的新员工还需要掌握眼镜验光的知识，包括验光的流程、方法、注意事项等。比如，验光的流程包括初诊、复诊、配镜等环节；验光的方法包括自动验光、手动验光等；验光的注意事项包括环境要安静、光线要充足等。只有掌握了这些验光知识，新员工才能更好地为客户提供验光服务。
三、眼镜销售技巧
眼镜店的新员工还需要掌握眼镜销售的技巧，包括销售的流程、方法、技巧等。比如，销售的流程包括了解客户需求、介绍产品、解决客户疑虑、促成交易等环节；销售的方法包括问询法、演示法、比较法等；销售的技巧包括倾听客户、了解客户、推销产品等。只有掌握了这些销售技巧，新员工才能更好地为客户提供销售服务。
四、眼镜售后服务
眼镜店的新员工还需要掌握眼镜售后服务的知识，包括售后服务的流程、方法、注意事项等。比如，售后服务的流程包括客户反馈、问题确认、解决方案、客户满意度调查等环节；售后服务的方法包括电话回访、上门服务等；售后服务的注意事项包括服务态度要好、解决问题要及时等。只有掌握了这些售后服务的知识，新员工才能更好地为客户提供售后服务。
综上所述，眼镜店新员工需要掌握眼镜基础知识、眼镜验光知识、眼镜销售技巧以及眼镜售后服务的知识。只有全面掌握了这些知识，新员工才能更好地为客户提供服务。
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