商场客服新员工培训计划是企业中非常重要的一环，它不仅能够提高新员工的工作效率，还能够提高客户满意度。而云学堂企业培训系统则是一款非常适合商场客服新员工培训的系统，下面从不同维度来介绍云学堂企业培训系统在商场客服新员工培训计划中的应用。
一、考试功能
云学堂企业培训系统的考试功能非常强大，它可以根据公司的需求进行定制化设置，比如可以设置考试的时间、题目数量、难度等级等。对于商场客服新员工来说，通过考试可以检验他们对于公司的产品、服务、政策等方面的了解程度，从而更好地为客户提供服务。
二、知识库
商场客服新员工需要了解公司的产品、服务、政策等方面的知识，而云学堂企业培训系统的知识库功能可以帮助他们更好地掌握这些知识。知识库中的内容可以根据公司的需求进行定制化设置，比如可以设置知识点的分类、难度等级等。
三、微课
云学堂企业培训系统的微课功能可以帮助商场客服新员工更好地掌握公司的产品、服务、政策等方面的知识。微课的特点是短小精悍，可以让新员工快速掌握知识点，提高工作效率。
四、视频
云学堂企业培训系统的视频功能可以帮助商场客服新员工更直观地了解公司的产品、服务、政策等方面的知识。视频可以通过演示、讲解等方式来呈现知识点，更加生动形象。
五、直播
云学堂企业培训系统的直播功能可以帮助商场客服新员工更深入地了解公司的产品、服务、政策等方面的知识。直播可以通过互动、问答等方式来加深新员工对于知识点的理解。
六、AI教练
云学堂企业培训系统的AI教练功能可以帮助商场客服新员工更好地掌握公司的产品、服务、政策等方面的知识。AI教练可以根据新员工的学习情况进行智能推荐，帮助新员工更快地掌握知识点。
七、组织知识萃取
云学堂企业培训系统的组织知识萃取功能可以帮助商场客服新员工更好地掌握公司的产品、服务、政策等方面的知识。组织知识萃取可以将公司的知识点进行分类、整理，让新员工更加清晰地了解公司的知识点。
八、岗位能力模型
云学堂企业培训系统的岗位能力模型功能可以帮助商场客服新员工更好地了解自己的工作职责，从而更好地完成工作任务。岗位能力模型可以将工作职责进行分类、整理，让新员工更加清晰地了解自己的工作职责。
综上所述，云学堂企业培训系统在商场客服新员工培训计划中发挥着非常重要的作用。如果您需要了解云学堂的企业培训系统，可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通，可领取免费30天的试用哦。
