写好企业培训调查问卷题目的方法

一、明确调查目的

在编写调查问卷题目之前，首先要明确调查的目的。是为了了解员工对现有培训课程的满意度？还是为了了解员工对未来培训课程的需求？只有明确了调查目的，才能编写有针对性的调查问卷题目。

例如，如果调查目的是了解员工对现有培训课程的满意度，那么可以编写以下题目：

• 您对目前参加的培训课程内容是否满意？
• 您认为目前参加的培训课程对您的工作有帮助吗？
• 您对培训讲师的授课方式是否满意？

二、考虑调查对象

不同的调查对象可能有不同的需求和关注点。因此，在编写调查问卷题目时，要考虑调查对象的特点和需求。

例如，如果调查对象是基层员工，那么可以编写以下题目：

• 您在工作中遇到的主要问题是什么？
• 您希望通过培训提高哪些方面的能力？
• 您对培训时间和地点有什么要求？

如果调查对象是管理层，那么可以编写以下题目：

• 您认为公司目前的培训课程是否符合公司的发展战略？
• 您希望通过培训提高员工的哪些方面的能力？
• 您对培训效果的评估方式有什么建议？

三、设计合理的问题类型

调查问卷题目可以分为封闭式问题和开放式问题两种类型。封闭式问题是指提供固定的选项，让调查对象进行选择；开放式问题是指让调查对象自由回答问题。

在设计调查问卷题目时，要根据调查目的和调查对象的特点，选择合适的问题类型。一般来说，封闭式问题适用于了解调查对象的基本情况和态度，开放式问题适用于了解调查对象的具体需求和意见。

例如，如果调查目的是了解员工对现有培训课程的满意度，那么可以设计以下封闭式问题：

• 您对目前参加的培训课程内容是否满意？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）
• 您认为目前参加的培训课程对您的工作有帮助吗？（非常有帮助、有帮助、一般、没有帮助、非常没有帮助）
• 您对培训讲师的授课方式是否满意？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）

同时，也可以设计一些开放式问题，让调查对象自由回答，例如：

• 您认为目前参加的培训课程存在哪些问题？
• 您希望未来的培训课程增加哪些内容？
• 您对培训讲师的授课方式有什么建议？

四、注意问题的顺序

调查问卷题目的顺序也会影响调查结果。一般来说，应该先设计一些简单的问题，让调查对象逐渐进入状态，然后再设计一些复杂的问题。

例如，可以先设计一些关于调查对象基本情况的问题，然后再设计一些关于培训需求和意见的问题。同时，要注意问题之间的逻辑关系，避免出现跳跃性的问题。

五、进行预调查

在正式发放调查问卷之前，最好进行一次预调查。预调查可以帮助我们发现调查问卷题目中存在的问题，及时进行修改和完善。

预调查的对象可以选择一些与正式调查对象相似的人员，例如公司内部的其他部门员工或者外部的合作伙伴。预调查的方式可以选择面对面访谈或者在线调查。

六、总结

写好企业培训调查问卷题目需要明确调查目的、考虑调查对象、设计合理的问题类型、注意问题的顺序，并进行预调查。只有这样，才能编写一份有针对性、有效性的调查问卷题目，为企业培训提供有力的支持。

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