药店企业培训内容应当包括

药店企业培训是提高药店员工专业素质和服务水平的重要途径。在药店企业培训中，应该包括以下内容：

1. 药品知识培训

药店员工需要具备扎实的药品知识，包括药品的分类、功效、使用方法、副作用等。通过药品知识培训，可以提高员工对药品的了解和认知，使其能够更好地为顾客提供药品咨询和建议。

2. 销售技巧培训

药店员工需要具备良好的销售技巧，能够主动引导顾客购买合适的药品和保健品。销售技巧培训可以帮助员工提高销售能力，增加销售额。

3. 顾客服务培训

药店员工需要具备优秀的顾客服务能力，能够提供专业、友好、高效的服务。顾客服务培训可以帮助员工提升服务态度和技巧，增强顾客满意度。

4. 应急处理培训

药店员工需要具备应对突发情况的能力，能够妥善处理各种紧急情况。应急处理培训可以帮助员工掌握应急处理的方法和技巧，提高应对突发情况的能力。

5. 专业知识更新培训

药店行业发展迅速，新药品、新保健品不断涌现。药店员工需要及时更新专业知识，以保持竞争力。专业知识更新培训可以帮助员工了解最新的药品信息和行业动态。

6. 团队合作培训

药店员工需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。团队合作培训可以帮助员工提高团队意识和协作能力，增强团队凝聚力。

7. 信息技术培训

随着信息技术的发展，药店员工需要掌握一定的信息技术知识，能够使用电子系统进行药品管理和销售。信息技术培训可以帮助员工熟练掌握药店管理软件和电子销售系统。

8. 职业道德培训

药店员工需要具备良好的职业道德，能够遵守职业规范，保护顾客隐私和权益。职业道德培训可以帮助员工树立正确的职业价值观和道德观念。

总之，药店企业培训内容应当全面涵盖药品知识、销售技巧、顾客服务、应急处理、专业知识更新、团队合作、信息技术和职业道德等方面，以提高药店员工的专业素质和服务水平。

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