1. 培训目标达成情况
明确培训目标是衡量培训结果的基础。比如本次员工礼仪礼节培训目标是提升员工商务接待礼仪水平、规范日常办公礼仪等。通过培训前后的对比评估，若员工在商务接待中能更熟练运用握手、介绍、引导等礼仪，日常办公中遵守着装规范、沟通礼仪等，说明培训在一定程度上达成了目标。
以某企业为例，培训前员工在商务谈判中的礼仪表现不佳，常因小细节给客户留下不好印象。培训后，员工在谈判中的礼仪规范度大幅提升，客户满意度也有所提高，这就表明培训在提升商务接待礼仪方面取得了成效。
2. 员工学习成果
员工的学习成果可以从知识掌握和技能应用两方面来看。知识掌握可通过考试来检验，绚星企业培训平台的考试功能就很实用，能设置多种题型，全面考查员工对礼仪礼节知识的掌握程度。
技能应用则体现在实际工作场景中。例如员工在日常交流中能运用礼貌用语，在会议中遵守发言秩序等。某部门员工在培训后，团队内部的沟通更加和谐，工作效率也有所提升，这就是员工将礼仪技能应用到工作中的体现。
3. 培训方法效果
培训方法的选择对培训效果至关重要。本次培训采用了理论讲解、案例分析、情景模拟等多种方法。理论讲解让员工系统学习礼仪知识，案例分析加深员工对礼仪应用的理解，情景模拟则让员工在实践中锻炼礼仪技能。
绚星企业培训平台提供的微课、视频等资源，能让员工随时随地进行学习，加深对培训内容的理解。通过培训反馈发现，员工对情景模拟环节的满意度较高，认为这种方式能更好地提升自己的实际操作能力。
4. 培训对企业的影响
员工礼仪礼节的提升对企业形象和文化有着积极影响。良好的礼仪能提升企业的外在形象，吸引更多客户。在企业内部，规范的礼仪能促进员工之间的和谐相处，增强团队凝聚力。
比如某企业在参加行业展会时，员工以专业的礼仪接待客户，吸引了众多关注，提升了企业的知名度。同时，企业内部员工之间的关系更加融洽，工作氛围更加积极向上。
5. 培训改进建议
任何培训都有可以改进的地方。根据本次培训结果，发现部分员工对一些复杂礼仪的掌握还不够深入。可以在后续培训中增加针对性的强化训练，利用绚星企业培训平台的AI教练功能，为员工提供个性化的学习建议。
此外，培训时间安排也可以更加合理，避免与员工的工作冲突。还可以增加一些互动环节，提高员工的参与度。
