销售跟单员工是公司中非常重要的一环，他们负责协调客户与公司之间的关系，确保订单的顺利完成。因此，对于销售跟单员工的培训显得尤为重要。
一、产品知识培训销售跟单员工需要对公司的产品有充分的了解，只有这样才能更好地为客户提供服务。在产品知识培训中，应该包括产品的特点、功能、优势、使用方法等方面的内容。同时，还需要了解竞品的情况，以便更好地与客户进行比较，为客户提供更好的选择。
除了产品知识，销售跟单员工还需要了解公司的销售政策、售后服务等方面的内容，以便更好地为客户提供全方位的服务。
二、沟通技巧培训销售跟单员工需要与客户进行频繁的沟通，因此沟通技巧的培训也非常重要。在沟通技巧培训中，应该包括如何与客户建立良好的关系、如何有效地沟通、如何解决客户的问题等方面的内容。
同时，销售跟单员工还需要学会如何处理客户的投诉和抱怨，以及如何处理客户的意见和建议。只有这样，才能更好地与客户建立信任关系，提高客户的满意度。
三、团队协作培训销售跟单员工需要与公司内部的其他部门进行频繁的协作，因此团队协作能力也非常重要。在团队协作培训中，应该包括如何与其他部门进行有效的沟通、如何协调各部门之间的工作、如何解决团队内部的矛盾等方面的内容。
同时，还需要学会如何与团队成员建立良好的关系，如何激励团队成员，以及如何处理团队内部的问题。
四、行业知识培训销售跟单员工需要了解所在行业的情况，包括行业的发展趋势、竞争对手的情况、行业的政策法规等方面的内容。只有了解行业的情况，才能更好地为客户提供服务，同时也能更好地应对行业的变化。
在行业知识培训中，还需要学习行业的专业术语和行业的常用缩写，以便更好地与客户进行沟通。
五、自我管理培训销售跟单员工需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、压力管理等方面的能力。在自我管理培训中，应该包括如何制定有效的工作计划、如何处理工作中的压力、如何保持良好的心态等方面的内容。
同时，还需要学习如何与上级进行有效的沟通，如何向上级汇报工作，以及如何处理上级安排的任务。
综上所述，销售跟单员工的培训需要从产品知识、沟通技巧、团队协作、行业知识和自我管理等方面进行全面的培训，以提高销售跟单员工的专业能力和服务质量。
