1. 数字化服务提升效率
工商银行通过数字化手段，为中小企业提供了更加便捷高效的金融服务。例如，企业可以通过网上银行、手机银行等渠道，随时随地办理账户查询、转账汇款、贷款申请等业务，无需再到银行网点排队办理，大大节省了时间和精力。以某小型制造企业为例，以往办理一笔贷款业务，需要多次往返银行，提交各种纸质材料，整个流程可能需要数周时间。而现在，通过工商银行的数字化贷款平台，企业只需在线提交申请，上传相关资料，银行即可快速进行审核，最快当天就能完成放款，极大地提高了企业的资金使用效率。
此外，工商银行还利用大数据和人工智能技术，为中小企业提供个性化的金融服务方案。通过对企业的经营数据、财务数据等进行分析，银行可以更准确地了解企业的需求和风险状况，为企业量身定制贷款额度、期限、利率等，提高金融服务的精准度和有效性。
2. 数字化风控保障安全
在推动中小企业数字化转型的过程中，风险控制是至关重要的。工商银行借助数字化技术，建立了完善的风控体系。通过对企业的交易数据、信用记录等进行实时监测和分析，银行可以及时发现潜在的风险，并采取相应的措施进行防范。例如，当企业的资金流动出现异常时，系统会自动发出预警，银行可以及时与企业沟通，了解情况并采取措施，避免风险的扩大。
同时，工商银行还利用区块链技术，实现了供应链金融的数字化风控。通过区块链的不可篡改、可追溯等特性，银行可以对供应链上的交易信息进行全程监控，确保交易的真实性和合法性，有效防范了供应链金融中的欺诈风险。以某供应链企业为例，通过工商银行的区块链供应链金融平台，核心企业可以将应付账款数字化，供应商可以将应收账款进行融资，整个过程透明、高效、安全，降低了供应链上企业的融资成本和风险。
3. 数字化创新拓展业务
工商银行不断进行数字化创新，为中小企业提供更多的金融产品和服务。例如，推出了基于大数据的信用贷款产品，无需企业提供抵押物，仅凭企业的经营数据和信用记录即可获得贷款。这对于一些轻资产的中小企业来说，是一个非常好的融资渠道。某科技型中小企业，由于缺乏抵押物，以往很难从银行获得贷款。而通过工商银行的大数据信用贷款产品，企业凭借自身良好的经营数据和信用记录，成功获得了一笔贷款，用于研发和扩大生产，企业的发展得到了有力的支持。
此外，工商银行还积极探索与第三方机构合作，共同为中小企业提供数字化解决方案。例如，与电商平台合作，为平台上的中小企业提供线上支付、结算、融资等一站式服务；与科技公司合作，为企业提供数字化财务管理、税务筹划等服务，帮助企业提升管理水平和运营效率。
