2019 药店员工培训计划
一、培训目标
提升药店员工的专业知识和服务水平，以更好地满足顾客需求。
二、培训内容
1. 药品知识培训：包括药品分类、功效、用法用量等。
2. 销售技巧培训：提高员工与顾客的沟通能力和销售技巧。
3. 服务意识培训：培养员工的服务意识和团队合作精神。
三、培训方式
1. 内部培训：由药店内部的专业人员进行培训。
2. 外部培训：邀请专业机构或专家进行培训。
3. 在线学习：利用云学堂企业培训平台进行在线学习。
四、培训时间和地点
培训时间：[具体时间]
培训地点：[具体地点]
五、培训效果评估
1. 考试评估：通过考试评估员工对培训内容的掌握程度。
2. 实践评估：观察员工在实际工作中的表现，评估培训效果。
3. 顾客反馈评估：收集顾客对员工服务的反馈，评估培训效果。
六、总结
通过本次培训计划，药店员工的专业知识和服务水平将得到提升，为顾客提供更好的服务。同时，云学堂企业培训平台的使用也将为培训提供更加便捷和高效的方式。
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