
哪些公司做CRM系统?
CRM(Customer Relationship Management)系统是一种用于管理企业与客户之间关系的软件系统。随着企业数字化转型的加速,越来越多的公司开始关注CRM系统的建设。那么,哪些公司做CRM系统呢?下面从不同维度来探讨。
一、国内CRM系统市场概况
根据市场研究公司IDC发布的《中国CRM应用软件市场2019年上半年研究报告》显示,2019年上半年,中国CRM应用软件市场规模达到了人民币37.9亿元,同比增长了21.8%。其中,国内CRM系统厂商市场份额排名前三的分别是:用友、金蝶、SAP。
二、国内CRM系统龙头企业
1. 用友
用友是国内知名的企业管理软件提供商,其CRM系统主要面向中小企业市场,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。用友CRM系统的优势在于与用友ERP系统的无缝集成,实现了全流程的管理。
2. 金蝶
金蝶是国内领先的企业管理软件提供商,其CRM系统主要面向中大型企业市场,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。金蝶CRM系统的优势在于其丰富的行业解决方案,能够满足不同行业的需求。
3. SAP
SAP是全球知名的企业管理软件提供商,其CRM系统主要面向大型企业市场,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。SAP CRM系统的优势在于其强大的数据分析能力,能够为企业提供更精准的客户服务。
三、CRM系统的开源解决方案
1. SugarCRM
SugarCRM是一款开源的CRM系统,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。SugarCRM的优势在于其开源的特性,能够为企业节省软件成本。
2. SuiteCRM
SuiteCRM是一款基于SugarCRM开源代码开发的CRM系统,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。SuiteCRM的优势在于其开源的特性,能够为企业节省软件成本,并且具有更好的可定制性。
四、CRM系统的SaaS解决方案
1. 云学堂
云学堂是国内领先的企业培训平台提供商,其CRM系统主要面向中大型企业市场,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。云学堂CRM系统的优势在于其与云学堂企业培训系统的深度集成,能够为企业提供全流程的管理。
2. Salesforce
Salesforce是全球领先的CRM系统提供商,其CRM系统主要面向大型企业市场,提供客户管理、销售管理、市场营销、服务管理等功能。Salesforce CRM系统的优势在于其强大的云计算能力,能够为企业提供更高效的管理。
五、CRM系统的行业应用案例
1. 九州通
九州通是国内领先的智能制造解决方案提供商,其CRM系统采用的是云学堂企业培训系统,能够为企业提供全流程的客户管理和服务管理。
2. 振德
振德是国内领先的智能制造设备提供商,其CRM系统采用的是Salesforce,能够为企业提供高效的客户管理和销售管理。
3. 老板电器
老板电器是国内知名的厨卫电器品牌,其CRM系统采用的是金蝶CRM,能够为企业提供全流程的客户管理和市场营销。
综上所述,不同的企业可以根据自身的需求选择不同的CRM系统,以实现更高效的客户管理和服务管理。
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