药店老员工培训记录内容
一、药品知识培训药品是药店的核心产品，老员工需要深入了解各种药品的特性、功效、用法用量、不良反应等信息。
培训内容包括常见疾病的用药知识、处方药与非处方药的区别、药品的储存与保管等。
二、销售技巧培训销售技巧是药店老员工必备的能力之一。培训内容包括如何与顾客沟通、如何了解顾客需求、如何推荐药品等。
同时，还需要培训老员工如何处理顾客投诉和退换货等问题。
三、服务意识培训服务意识是药店老员工的重要素质之一。培训内容包括如何提供优质的服务、如何满足顾客的需求、如何处理顾客的投诉等。
同时，还需要培训老员工如何维护药店的形象和声誉。
四、法律法规培训药店老员工需要了解相关的法律法规，如《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等。
培训内容包括法律法规的基本内容、药店的合法经营、药品的质量控制等。
五、团队协作培训团队协作是药店老员工的重要能力之一。培训内容包括如何与同事沟通、如何协作完成工作任务、如何处理团队内部的矛盾等。
同时，还需要培训老员工如何提高团队的凝聚力和战斗力。
六、总结通过以上培训，药店老员工的专业知识和技能得到了进一步的提升，服务意识和团队协作能力也得到了加强。
在今后的工作中，药店老员工将继续努力，为顾客提供更加优质的服务，为药店的发展做出更大的贡献。
