培训目标设定
明确培训目标是策划书的关键。比如，要让员工掌握基本的商务礼仪规范，像握手的力度、眼神交流的分寸等。以商务谈判为例，恰当的礼仪能让对方感受到尊重，增加合作的可能性。还可以设定提升员工沟通能力的目标，使他们在与客户交流时更加自信和流畅。
此外，培养员工的团队协作礼仪也很重要。在团队项目中，成员之间的礼仪互动能促进工作的高效开展。例如，在会议中认真倾听他人发言，不随意打断等。
培训内容规划
培训内容应涵盖多个方面。商务礼仪方面，包括着装规范、名片交换礼仪等。在正式商务活动中，男士的西装搭配、女士的职业套装选择都有讲究。社交礼仪也是重点，如餐桌礼仪、社交场合的介绍顺序等。
绚星企业培训平台在这方面能提供丰富的资源。它的知识库中包含大量的礼仪知识资料，员工可以随时学习。而且，平台上的微课和视频课程，以生动形象的方式呈现礼仪内容，让员工更容易理解和接受。
培训方式选择
可以采用线上线下相结合的方式。线上培训利用绚星企业培训平台，员工可以根据自己的时间安排学习。平台的线上学习计划功能，能为员工制定个性化的学习路径。同时，平台的直播课程可以邀请专家进行实时讲解和互动。
线下培训可以组织讲座、模拟演练等活动。通过模拟商务场景，让员工亲身体验礼仪的应用。比如，模拟商务接待场景，让员工在实践中掌握接待流程和礼仪细节。
培训师资安排
选择专业的培训师资至关重要。可以邀请行业内的礼仪专家，他们具有丰富的实践经验和专业知识。专家能够结合实际案例，为员工讲解礼仪的重要性和应用技巧。
绚星企业培训平台还提供AI教练功能，它可以根据员工的学习情况进行个性化指导。当员工在学习过程中遇到问题时，AI教练能及时给予解答和建议。
培训效果评估
培训结束后，要对效果进行评估。可以通过考试的方式，绚星企业培训平台的考试功能能方便快捷地进行测试。还可以观察员工在实际工作中的表现，看他们是否将所学礼仪知识运用到工作中。
另外，收集员工的反馈意见也很重要。了解他们对培训内容、方式等方面的满意度，以便对后续的培训进行改进。
