人事员工培训需求的编写是企业培训工作的重要环节，它直接关系到培训的效果和员工的发展。以下是一些关于如何编写人事员工培训需求的建议：
一、明确培训目标
在编写培训需求之前，首先要明确培训的目标。培训目标应该与企业的战略目标和员工的个人发展需求相结合。例如，如果企业的战略目标是提高客户满意度，那么培训目标可以是提高员工的客户服务技能。
同时，培训目标也应该具体、可衡量、可实现、相关联和有时限。例如，提高员工的客户服务技能可以具体化为在一个月内将客户投诉率降低 10%。
二、分析员工现状
在明确培训目标之后，需要对员工的现状进行分析。分析员工现状可以通过问卷调查、面谈、绩效评估等方式进行。通过分析员工现状，可以了解员工的知识、技能、态度等方面的情况，以及员工在工作中存在的问题和不足。
例如，通过问卷调查和面谈，可以了解员工对客户服务的理解和掌握程度，以及员工在客户服务中存在的问题和不足。通过绩效评估，可以了解员工的工作表现和业绩情况，以及员工在工作中需要提高的方面。
三、确定培训内容
在分析员工现状之后，需要根据培训目标和员工现状确定培训内容。培训内容应该与培训目标和员工现状相匹配，并且应该具有针对性、实用性和可操作性。例如，如果培训目标是提高员工的客户服务技能，那么培训内容可以包括客户服务的基本理念、客户服务的流程和方法、客户投诉处理技巧等。
同时，培训内容也应该根据员工的不同层次和不同岗位进行个性化设计。例如，对于新员工，可以进行入职培训和岗位培训；对于老员工，可以进行技能提升培训和职业发展培训。
四、选择培训方式
在确定培训内容之后，需要根据培训内容和员工的特点选择培训方式。培训方式可以包括内部培训、外部培训、在线培训、实践培训等。不同的培训方式具有不同的优缺点，需要根据培训内容和员工的特点进行选择。
例如，对于一些理论性较强的培训内容，可以选择内部培训或外部培训；对于一些操作性较强的培训内容，可以选择实践培训或在线培训。
五、评估培训效果
在培训结束之后，需要对培训效果进行评估。评估培训效果可以通过问卷调查、面谈、绩效评估等方式进行。通过评估培训效果，可以了解培训的效果和员工的满意度，以及培训中存在的问题和不足。
例如，通过问卷调查和面谈，可以了解员工对培训的满意度和对培训内容的掌握程度；通过绩效评估，可以了解员工在培训后的工作表现和业绩情况。
总之，编写人事员工培训需求需要明确培训目标、分析员工现状、确定培训内容、选择培训方式和评估培训效果。只有这样，才能编写一份科学、合理、有效的培训需求，提高培训的效果和员工的发展。
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