企业人力资源管理师如何应对员工离职和人事纠纷？

企业人力资源管理师是做什么的？

企业人力资源管理师是负责企业人力资源管理的专业人员，主要职责是规划、组织、实施和监督企业的人力资源管理工作，以达到企业的战略目标。

那么，企业人力资源管理师需要具备哪些能力和技能呢？以下是从不同维度来分析的：

1. 战略规划能力

   企业人力资源管理师需要具备战略规划能力，能够根据企业的战略目标，制定人力资源管理战略和计划，为企业的长期发展提供支持。

   例如，某公司的战略目标是成为行业领导者，企业人力资源管理师需要制定人才引进、培养和留用计划，以确保公司拥有足够的人才储备，支持公司的长期发展。

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2. 招聘能力

   企业人力资源管理师需要具备招聘能力，能够根据企业的需求，制定招聘计划，招聘合适的人才。

   例如，某公司需要招聘一名销售经理，企业人力资源管理师需要制定招聘计划，通过各种渠道寻找合适的人才，并进行面试和评估，最终招聘到合适的人才。

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3. 培训能力

   企业人力资源管理师需要具备培训能力，能够根据企业的需求，制定培训计划，培训和提升员工的能力和素质。

   例如，某公司需要提升员工的销售技能，企业人力资源管理师需要制定培训计划，通过各种培训方式，如微课、视频、直播等，提升员工的销售技能。

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4. 绩效管理能力

   企业人力资源管理师需要具备绩效管理能力，能够根据企业的绩效管理制度，制定绩效管理计划，评估员工的绩效。

   例如，某公司的绩效管理制度是以销售额为主要考核指标，企业人力资源管理师需要制定绩效管理计划，评估员工的销售业绩，并根据评估结果进行奖惩。

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5. 员工关系管理能力

   企业人力资源管理师需要具备员工关系管理能力，能够处理员工之间的关系，维护企业的和谐稳定。

   例如，某公司的两名员工之间发生了矛盾，企业人力资源管理师需要及时处理，调解双方矛盾，维护企业的和谐稳定。

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综上所述，企业人力资源管理师需要具备战略规划能力、招聘能力、培训能力、绩效管理能力和员工关系管理能力等多方面的能力和技能，以支持企业的长期发展。

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