1. 培训内容体系
青海农信社新员工入职培训内容丰富多样。在业务知识方面，涵盖了储蓄业务、信贷业务、中间业务等核心内容。例如储蓄业务中，详细讲解了各类存款产品的特点、利率计算方式等，让新员工能准确地为客户介绍。信贷业务培训则包括贷款申请流程、风险评估要点等，使新员工对信贷业务有初步的认识。在企业文化方面，深入介绍农信社的发展历程、企业使命、价值观等。通过讲述农信社从成立到发展壮大的故事，让新员工增强对企业的认同感和归属感。
此外，还会进行法律法规和职业道德培训。比如讲解金融行业相关的法律法规，让新员工明白合规操作的重要性；强调职业道德规范，培养新员工的职业操守。
2. 培训方式方法
培训方式采用线上线下相结合。线下培训通过邀请内部资深员工和外部专家进行面对面授课。内部员工分享实际工作经验，如处理客户投诉的技巧、营销客户的方法等；外部专家则从宏观经济形势、行业发展趋势等方面进行讲解。线上培训利用绚星的企业培训系统，新员工可以随时随地学习课程。该系统提供了丰富的学习资源，包括视频课程、在线测试等。例如新员工可以通过观看视频课程深入学习金融产品知识，学完后进行在线测试，检验学习效果。
同时，还会组织新员工进行实地参观学习，如参观农信社的营业网点、金库等，让他们直观地了解工作环境和业务操作流程。
3. 培训效果评估
为了确保培训效果，青海农信社建立了完善的评估体系。在培训过程中，通过课堂提问、小组讨论表现等方式进行过程性评估。例如在小组讨论中，观察新员工的团队协作能力、问题分析能力等。培训结束后，进行理论考试和实践操作考核。理论考试检验新员工对业务知识和法律法规的掌握程度；实践操作考核则模拟实际工作场景，考察新员工的业务操作技能。
此外，还会通过新员工的工作表现进行长期跟踪评估。如观察新员工在实际工作中的客户服务质量、业务拓展能力等。根据评估结果，为新员工制定个性化的发展计划，帮助他们不断提升。
