1. 课程研发岗位
课程研发岗位是企业培训公司的核心岗位之一。该岗位的人员需要深入了解市场需求和企业客户的具体培训目标，结合行业动态和前沿知识，设计出具有针对性和实用性的培训课程。例如，针对九州通这样的大型医药企业，课程研发人员要根据其业务特点，开发出涵盖医药销售技巧、药品知识、供应链管理等方面的课程。
课程研发人员不仅要具备扎实的专业知识，还要有良好的沟通能力和创新思维。他们需要与企业客户进行充分沟通，了解企业员工的现状和需求，同时不断关注行业新趋势，将新的理念和方法融入到课程中。此外，他们还需要对课程进行不断优化和更新，以保证课程的质量和时效性。
2. 培训讲师岗位
培训讲师是将课程内容传递给学员的关键人物。他们需要具备丰富的专业知识和良好的表达能力，能够生动形象地讲解课程内容，引导学员积极参与互动。比如，在为老板电器的员工进行培训时，培训讲师要能够结合实际案例，深入浅出地讲解产品知识和销售技巧，让学员更好地理解和掌握。
培训讲师除了具备专业的知识和教学能力外，还需要有一定的应变能力。在培训过程中，可能会遇到各种突发情况和学员的疑问，讲师需要及时做出回应和解答。同时，讲师还需要根据学员的反馈，调整教学方法和节奏，以提高培训效果。
3. 市场销售岗位
市场销售岗位负责推广企业培训公司的课程和服务，开拓新客户，维护老客户。市场销售人员需要了解企业培训市场的动态和竞争对手的情况，制定有效的市场营销策略。例如，针对天弘基金这样的金融企业，市场销售人员要了解其对员工培训的需求，向其推荐适合的培训课程和方案。
市场销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的合作关系。他们要善于挖掘客户的潜在需求，为客户提供个性化的解决方案。同时，市场销售人员还需要及时反馈市场信息，为公司的课程研发和服务优化提供参考。
4. 客户服务岗位
客户服务岗位主要负责与客户进行沟通和协调，解决客户在培训过程中遇到的问题。客户服务人员需要及时了解客户的需求和意见，为客户提供优质的服务。比如，在为欧普照明的员工培训过程中，客户服务人员要及时跟进培训进度，处理客户的投诉和建议。
客户服务人员需要具备良好的服务意识和耐心，能够及时响应客户的需求。他们要与课程研发、培训讲师等岗位密切配合，确保培训项目的顺利进行。同时，客户服务人员还需要收集客户的反馈信息，为公司的服务改进提供依据。
