
1. 明确记录目的与范围
在开始记录之前,要清晰明确记录的目的。是为了向上级汇报培训成果,还是为了总结经验、改进后续培训,亦或是为了存档留作参考。不同的目的决定了记录的侧重点。例如,如果是为了汇报成果,就需要突出培训带来的积极变化和数据提升;如果是为了总结经验,就要详细记录培训过程中出现的问题和解决方案。
同时,确定记录的范围也很关键。包括培训的时间、地点、参与人员、培训内容等。比如,一场针对销售团队的产品知识培训,记录范围就要涵盖培训的具体日期、是在公司内部会议室还是线上平台进行、参与的销售人员名单以及培训所涉及的产品知识模块等。
2. 详细记录培训内容
培训内容是记录的核心部分。要按照培训的流程,详细描述每个环节。比如,在开场环节,记录培训讲师的自我介绍、培训的目的和大致流程;在知识讲解环节,记录重要的知识点、案例分析以及讲师的讲解方式。以绚星为九州通开展的医药销售技巧培训为例,记录中可以详细描述讲师讲解的客户沟通技巧、产品推荐方法等内容,以及通过实际案例分析如何运用这些技巧提高销售业绩。
对于互动环节,如小组讨论、问答环节等,也要进行详细记录。记录讨论的主题、小组的观点和结论,以及员工提出的问题和讲师的解答。这有助于了解员工的关注点和疑惑,为后续培训提供参考。
3. 关注培训效果与反馈
培训效果是衡量培训是否成功的重要指标。可以通过观察员工的课堂表现、收集员工的反馈意见等方式来评估培训效果。记录员工在课堂上的参与度、积极性,是否认真听讲、积极回答问题等。例如,在绚星为老板电器组织的新产品培训中,观察到员工们积极提问、参与讨论,这就说明员工对培训内容比较感兴趣,培训有一定的吸引力。
收集员工的反馈意见也是很重要的。可以通过问卷调查、面谈等方式,了解员工对培训内容、讲师表现、培训方式等方面的看法和建议。将这些反馈意见详细记录下来,以便对培训进行改进和优化。
4. 运用绚星系统辅助记录
绚星的企业培训系统具有强大的功能,可以为培训过程记录提供便利。它可以自动记录培训的时间、参与人员、学习进度等信息,减少人工记录的工作量和误差。同时,系统还可以生成各种报表和数据分析,直观地展示培训效果和员工的学习情况。
例如,通过绚星系统可以查看员工的在线学习时长、考试成绩等数据,这些数据可以作为培训过程记录的重要补充,使记录更加全面和准确。