商场员工销售技能培训制度是商场为了提高员工销售能力和服务质量而制定的一套培训计划。在现代商场中，销售技能和服务质量是商场竞争的重要因素，因此商场需要制定一套科学的培训制度，来提高员工的销售技能和服务质量，从而提高商场的竞争力。
在商场员工销售技能培训制度中，需要从不同维度来制定培训计划，下面将从以下五个维度来介绍商场员工销售技能培训制度。
1. 产品知识培训
商场的销售员需要了解商场销售的产品，包括产品的特点、功能、用途、价格等方面的知识。只有了解产品的知识，才能更好地向顾客介绍产品，解答顾客的问题，提高销售量。
在产品知识培训中，商场可以通过云学堂企业培训平台提供的知识库、微课、视频等功能，来进行培训。商场可以根据产品分类，制定不同的培训计划，让销售员逐步掌握产品知识。
2. 销售技巧培训
商场的销售员需要掌握一定的销售技巧，包括如何接待顾客、如何引导顾客、如何推销产品等方面的技巧。只有掌握了销售技巧，才能更好地与顾客沟通，提高销售量。
在销售技巧培训中，商场可以通过云学堂企业培训平台提供的AI教练、岗位能力模型等功能，来进行培训。商场可以根据销售员的不同职位和不同销售任务，制定不同的培训计划，让销售员逐步掌握销售技巧。
3. 服务意识培训
商场的销售员需要具备良好的服务意识，包括礼貌、耐心、细心、热情等方面的素质。只有具备良好的服务意识，才能更好地为顾客提供服务，提高顾客满意度。
在服务意识培训中，商场可以通过云学堂企业培训平台提供的直播、线上学习计划、OJT带教培训等功能，来进行培训。商场可以通过实际案例、模拟演练等方式，让销售员逐步掌握服务意识。
4. 团队协作培训
商场的销售员需要具备良好的团队协作能力，包括与同事合作、与其他部门合作等方面的能力。只有具备良好的团队协作能力，才能更好地完成销售任务，提高商场的整体销售业绩。
在团队协作培训中，商场可以通过云学堂企业培训平台提供的学习社区、智能学习报表等功能，来进行培训。商场可以通过团队建设、团队活动等方式，让销售员逐步掌握团队协作能力。
5. 沟通能力培训
商场的销售员需要具备良好的沟通能力，包括口头表达、书面表达、沟通技巧等方面的能力。只有具备良好的沟通能力，才能更好地与顾客沟通，提高销售量。
在沟通能力培训中，商场可以通过云学堂企业培训平台提供的教学工具等功能，来进行培训。商场可以通过模拟演练、实际案例等方式，让销售员逐步掌握沟通能力。
综上所述，商场员工销售技能培训制度是商场提高员工销售能力和服务质量的重要手段。商场可以通过云学堂企业培训平台提供的各种功能，来制定科学的培训计划，让销售员逐步提高销售技能和服务质量。
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