
1. 基本信息记录
这部分是培训记录表的基础,要详细记录培训的基本情况。比如培训的日期,精确到年月日,能清晰反映培训的时间节点。培训地点也很关键,是在药店内部的会议室,还是外部的培训场地,都要明确。参与人员方面,要列出所有参加培训的药店员工姓名,方便后续统计和跟进。例如,在 2024 年 10 月 15 日,于药店二楼会议室进行的药品知识培训,参与人员有张三、李四等 10 名员工。
培训主题也必不可少,它概括了培训的核心内容。像“常见感冒药的用药指导”这样的主题,能让阅读记录表的人快速了解培训方向。
2. 培训内容概述
对培训内容进行详细概述是记录表的重点。要分点描述培训所涉及的主要知识和技能。比如在药品销售技巧培训中,可能会包括如何与顾客有效沟通、如何根据顾客症状推荐合适药品等内容。以沟通技巧为例,培训中可能会提到要热情接待顾客,使用礼貌用语,主动询问顾客需求等要点。
还可以结合实际案例进行说明,比如分享一个成功销售药品的案例,分析其中运用的销售技巧,让员工更好地理解和掌握培训内容。
3. 培训方式记录
记录培训采用的方式,常见的有讲座式、实操式、小组讨论式等。讲座式培训通常由专业讲师进行知识讲解,如邀请药品专家来讲解新药的特性和使用方法。实操式培训则注重员工的实际操作能力,像让员工在模拟场景中进行药品调配和销售。小组讨论式培训能促进员工之间的交流和思想碰撞,例如组织员工讨论如何提高药店的服务质量。
绚星企业培训平台在培训方式上就非常多样化,它提供了视频、直播等多种形式的培训课程。员工可以通过观看视频课程自主学习,也能参与直播培训与讲师实时互动,大大提高了培训的灵活性和效果。
4. 员工反馈情况
了解员工对培训的反馈很重要。可以通过问卷调查、现场提问等方式收集员工的意见和建议。有的员工可能觉得培训内容很实用,对工作有很大帮助;而有的员工可能认为培训时间安排不太合理,影响了正常工作。例如,在一次药品安全培训后,部分员工反馈希望能增加一些实际操作的环节,让他们更好地掌握药品安全知识。
绚星企业培训平台还设有学习社区功能,员工可以在社区里分享自己的学习心得和遇到的问题,大家相互交流和解答,进一步促进了员工对培训内容的理解和吸收。
5. 培训效果评估
对培训效果进行评估能衡量培训是否达到了预期目标。可以通过考试、实际操作考核等方式进行评估。考试可以检验员工对培训知识的掌握程度,实际操作考核则能考察员工将知识运用到实际工作中的能力。比如在药品知识培训后,进行一次药品知识考试,根据员工的考试成绩来评估培训效果。
绚星企业培训平台的考试功能就很强大,它可以自动生成试卷,设置不同的考试规则,还能实时统计考试成绩,为培训效果评估提供了有力的数据支持。
一份完整的药店员工培训记录表能全面反映培训的情况和效果。通过详细记录基本信息、培训内容、方式、员工反馈和效果评估等方面,能为药店的培训管理提供重要依据。同时,像绚星企业培训平台这样功能强大的工具,能进一步提升培训的质量和效率。如果您需要相关的培训系统平台及培训课程,可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通。