
肯德基作为全球知名的快餐品牌,一直以来都注重员工培训。在新员工入职培训方面,肯德基也有着自己的一套课程体系,下面从不同维度来介绍肯德基新员工入职培训课程。
一、肯德基文化的传承
作为一个拥有70年历史的品牌,肯德基有着自己独特的文化。在新员工入职培训课程中,肯德基会向员工介绍品牌的历史、文化、价值观等方面的内容,让员工更好地了解肯德基品牌的精髓所在。
在这个环节中,肯德基还会通过一些趣味性的活动,让员工更好地感受到品牌文化的魅力,增强员工的归属感和认同感。
二、产品知识的学习
肯德基的产品种类繁多,每一款产品都有着自己的特点和制作方法。在新员工入职培训课程中,肯德基会向员工介绍每一款产品的特点、制作方法、口味搭配等方面的知识,让员工能够更好地为客户提供优质的服务。
在这个环节中,肯德基还会通过实际操作的方式,让员工亲身体验制作产品的过程,让员工更好地掌握产品制作的技巧和方法。
三、服务技能的培养
作为一家快餐品牌,服务质量是肯德基的重要竞争力之一。在新员工入职培训课程中,肯德基会向员工介绍服务技能的培养方法,包括如何与客户沟通、如何处理客户投诉、如何提高服务效率等方面的内容。
在这个环节中,肯德基还会通过模拟客户服务的方式,让员工亲身体验服务的过程,让员工更好地掌握服务技能。
四、安全卫生知识的学习
作为一家餐饮企业,安全卫生是肯德基必须要重视的问题。在新员工入职培训课程中,肯德基会向员工介绍安全卫生知识,包括如何正确使用厨房设备、如何保持厨房卫生、如何正确处理食材等方面的内容。
在这个环节中,肯德基还会通过实际操作的方式,让员工亲身体验安全卫生的重要性,让员工更好地掌握安全卫生知识。
总结
肯德基新员工入职培训课程全面、系统、专业,从品牌文化的传承到产品知识的学习,再到服务技能的培养和安全卫生知识的学习,每个环节都有着自己的特点和重点。通过这些培训,肯德基能够培养出一支专业、高效、安全的员工队伍,为客户提供更好的服务。
如果您需要了解云学堂的企业培训系统,可以点击页面中的免费试用或者客服进行沟通,可领取免费30天的试用哦。
推荐阅读:云学堂企业培训平台的优势