1. 问卷调查法
问卷调查是一种广泛应用的调研方法，它可以大规模收集员工的培训需求信息。设计问卷时，问题要清晰明了，涵盖员工的岗位信息、工作技能现状、期望提升的技能等方面。例如，一家制造企业通过问卷调查发现，大部分一线员工希望提升操作技能和安全生产知识。
问卷发放可以采用线上和线下相结合的方式，确保员工能够方便地参与。同时，为了提高问卷的回收率和质量，可以设置一些激励措施，如小礼品等。
2. 访谈法
访谈法能够深入了解员工的想法和需求。可以与不同层级的员工进行一对一访谈，也可以组织小组访谈。访谈过程中，要营造轻松的氛围，让员工能够畅所欲言。比如，在与销售团队访谈时，了解到他们希望加强客户沟通技巧和市场分析能力的培训。
访谈结束后，要及时整理访谈记录，提取有价值的信息。这种方法虽然耗时较长，但能获取到更详细、准确的培训需求。
3. 观察法
观察员工的日常工作表现也是一种有效的调研方法。通过观察，可以发现员工在工作中存在的问题和不足之处，从而确定培训需求。例如，观察客服人员的电话沟通，发现他们在处理客户投诉时缺乏技巧，那么就可以针对性地开展相关培训。
观察要客观、全面，记录员工的工作行为和操作流程。同时，要与员工进行适当的沟通，了解他们在工作中的困难和需求。
4. 绩效分析法
分析员工的绩效数据可以找出与培训需求相关的问题。如果某个岗位的员工绩效普遍较低，可能是由于技能不足或知识欠缺导致的。例如，通过分析销售数据，发现某区域的销售业绩不佳，进一步调查发现是销售人员对新产品的了解不够，那么就需要开展新产品知识培训。
绩效分析要结合具体的岗位要求和工作目标，准确找出影响绩效的因素，为培训提供依据。
5. 绚星平台辅助法
绚星企业培训平台为企业培训需求调研提供了有力的支持。它的智能学习报表功能可以分析员工的学习行为和效果，帮助企业了解员工的知识掌握情况和技能提升需求。例如，通过报表可以发现哪些员工在某些课程上学习进度缓慢，哪些知识点员工掌握得不够好。
此外，绚星平台的知识库和微课资源丰富，企业可以根据调研结果为员工推荐合适的学习内容。而且，平台的岗位能力模型功能可以明确不同岗位的能力要求，为培训需求的精准定位提供参考。
同时，绚星平台还提供了学习社区，员工可以在社区中交流学习心得和经验，企业也可以通过社区了解员工的学习需求和反馈。
