
1. 明确目标
写发言稿前,要清楚此次培训的目标。是提升员工技能、增强团队凝聚力,还是推广新的业务理念?比如,若培训目标是提升销售技能,发言稿就可围绕销售技巧、客户沟通等方面展开。像“本次培训旨在让大家掌握更有效的销售话术,提高成交率”,这样能让员工明确培训方向。
绚星企业培训平台在助力企业明确培训目标方面表现出色,它能根据企业的不同需求,制定精准的培训方案,帮助企业更好地实现培训目标。
2. 了解受众
不同层级、岗位的员工,关注点不同。对基层员工,可多强调实际操作技能;对管理层,则可侧重于战略规划。例如,给一线客服培训,发言稿可多举客户投诉处理的案例;给部门经理培训,可探讨市场趋势和团队管理策略。
绚星企业培训系统拥有岗位能力模型功能,能针对不同岗位员工的特点,提供个性化的培训内容,使培训更贴合受众需求。
3. 内容结构
发言稿要有清晰的结构。开头可简要介绍培训背景和目的,引起员工兴趣;中间详细阐述培训的重点内容;结尾进行总结,鼓励员工积极参与。比如,开头说“随着市场竞争加剧,我们开展此次培训”;中间讲解具体的培训知识;结尾“希望大家通过这次培训,都能有所收获”。
绚星的线上学习计划功能,能帮助企业合理规划培训内容的结构,让员工循序渐进地学习。
4. 语言风格
语言要简洁明了、生动有趣。避免使用过于专业或生僻的词汇,让员工容易理解。可以适当运用幽默或激励的话语,增强感染力。如“大家别害怕困难,这次培训就是你们的‘秘密武器’”。
绚星企业培训平台的微课和视频功能,以生动的形式呈现培训内容,采用通俗易懂的语言,让员工更轻松地接受知识。
5. 互动设计
在发言稿中可适当设计互动环节,如提问、小组讨论等。比如“大家想想,在遇到这种客户问题时,你们会怎么做?等下分组讨论一下”,这样能提高员工的参与度。
绚星的学习社区功能,为员工提供了互动交流的平台,员工可以在社区里分享学习心得、讨论问题,增强培训的互动性。