
1. 明确调查目的
在设计问卷之前,清晰的调查目的是关键。比如企业想要了解员工对现有培训课程的满意度,以便优化课程内容;或者是想评估新培训项目的需求度。以某制造企业为例,为了提升员工的安全生产技能,开展培训问卷调查,目的就是了解员工对安全生产知识的掌握程度和培训期望。
只有明确了目的,才能确定问卷的方向和重点,避免问题设计的盲目性。
2. 确定调查对象
调查对象的范围决定了问卷的针对性。可以是全体员工,也可以是特定部门、岗位的人员。例如,针对研发部门的员工,问卷内容可以侧重于技术创新培训;而对于销售部门,更关注销售技巧和客户关系管理培训。
绚星企业培训平台服务的中大型企业,在确定调查对象时,会根据不同部门和岗位的特点,精准地开展问卷调查,提高培训的有效性。
3. 设计问题类型
问题类型有多种,如选择题、简答题、量表题等。选择题便于统计分析,例如询问员工对培训方式的偏好,提供线上课程、线下讲座、实地演练等选项。简答题能获取员工的深入想法,像“你认为目前培训存在的最大问题是什么”。量表题则可以量化员工的态度,如用1 - 5分评价培训的实用性。
绚星企业培训系统在设计问卷时,会合理搭配不同类型的问题,全面收集员工的反馈信息。
4. 注意问题表述
问题表述要清晰、简洁,避免歧义。不能使用过于专业或生僻的词汇,确保员工能够理解。比如“您对培训课程的时效性是否满意”,就比“您对培训课程在时间维度上的适配性是否认可”更容易理解。
同时,问题不能带有引导性,要让员工能够真实地表达自己的想法。绚星在为企业设计问卷时,非常注重问题表述的准确性和客观性。
5. 进行问卷测试
在正式发放问卷之前,进行小范围的测试是很有必要的。可以选择部分员工进行试填,检查问卷是否存在问题,如问题是否清晰、填写时间是否过长等。根据测试结果,对问卷进行修改和完善。
绚星企业培训平台会协助企业做好问卷测试工作,确保问卷的质量。