企业员工冲突管理培训管理是企业管理中非常重要的一环。员工之间的冲突不仅会影响员工的工作效率，还会影响整个团队的凝聚力和企业的形象。因此，企业需要对员工进行冲突管理培训，提高员工的沟通能力和解决问题的能力。
维度一：冲突的种类员工之间的冲突种类很多，比如意见不合、责任推卸、权利争夺等。企业需要对不同种类的冲突进行分类，制定相应的解决方案。例如，在意见不合的情况下，可以采用协商的方式解决，而在责任推卸的情况下，需要明确责任，制定相应的惩罚措施。
此外，企业还需要对员工进行情绪管理的培训，让员工学会如何控制自己的情绪，避免因情绪问题引发的冲突。
维度二：冲突的原因员工之间的冲突往往是由于一些原因引起的，比如利益冲突、人际关系问题等。企业需要深入分析冲突的原因，找出问题的症结所在，制定相应的解决方案。
此外，企业还需要加强员工之间的沟通，让员工之间更好地了解彼此，避免因误解或信息不对称引发的冲突。
维度三：冲突的解决方式企业需要制定相应的冲突解决方案，让员工知道如何在冲突发生时进行解决。解决冲突的方式有很多种，比如协商、调解、仲裁等。企业需要根据不同的情况选择合适的解决方式。
此外，企业还需要加强员工的解决问题的能力，让员工学会如何分析问题、制定解决方案、实施方案等。
维度四：冲突管理的流程企业需要建立完善的冲突管理流程，让员工知道在冲突发生时应该采取哪些措施。冲突管理流程包括冲突预防、冲突发生时的处理、冲突解决后的跟踪等。
此外，企业还需要建立相应的冲突管理制度，让员工知道在冲突发生时应该如何行动，并明确相应的责任和权利。
维度五：冲突管理的效果企业需要对冲突管理的效果进行评估，看看冲突管理是否达到了预期的效果。评估的指标可以包括员工满意度、团队凝聚力、企业形象等。
此外，企业还需要不断改进冲突管理的方法和流程，让员工之间的关系更加和谐，企业的形象更加良好。
企业员工冲突管理培训管理是企业管理中非常重要的一环。企业需要从不同的维度来进行冲突管理，制定相应的解决方案和流程，提高员工的沟通能力和解决问题的能力，让员工之间的关系更加和谐，企业的形象更加良好。
