1. 明确调查目的
在撰写企业培训问卷调查内容之前，要清晰地确定调查目的。比如是想了解员工对现有培训课程的满意度，还是为了规划新的培训项目。以规划新培训项目为例，如果企业计划开展数字化营销培训，调查目的就是了解员工对这方面知识的掌握程度和学习需求。绚星企业培训平台可以根据不同的调查目的，提供精准的数据支持和分析，帮助企业更好地制定培训计划。
明确目的后，问卷的问题设计才能有的放矢。如果目的是评估培训效果，问题就可以围绕培训内容的实用性、讲师的教学水平等方面展开。例如询问员工“本次培训内容对您的工作有多大帮助？”这样的问题能直接反映出培训的实际效果。
同时，根据目的确定调查的范围和对象。如果是针对新入职员工的培训调查，就只需要对新员工进行问卷发放。绚星企业培训平台可以精准定位调查对象，提高调查的效率和准确性。
另外，目的的明确也有助于确定问卷的长度和难度。如果只是简单了解员工的基本培训需求，问卷可以相对简短；如果是深入评估培训项目，问卷则需要更详细。
2. 设计问题类型
问题类型的选择很重要。常见的有选择题、填空题、简答题等。选择题可以提供固定的选项，方便员工快速作答，也便于统计分析。比如“您希望培训采用哪种方式？A.线上直播 B.线下授课 C.线上录播”。绚星企业培训平台支持多种问卷形式的创建，能轻松设置选择题等各类问题。
填空题可以让员工自由表达自己的想法。例如“您认为目前培训中最需要改进的地方是________”。这种问题能获取到员工的个性化意见。
简答题则可以让员工更深入地阐述观点。如“请简要说明您对本次培训的整体感受”。不过简答题的回答时间较长，要控制数量。绚星企业培训平台可以对不同类型问题的回答进行分类整理和分析。
在设计问题类型时，要根据调查目的和对象的特点进行合理搭配。对于文化程度较低的员工，选择题可能更合适；对于知识水平较高的员工，可以适当增加简答题的比例。
3. 确保问题清晰易懂
问卷中的问题要简洁明了，避免使用专业术语和复杂的句子结构。比如不要问“您对培训的认知负荷是否满意？”而应该问“您觉得培训内容的难易程度是否合适？”这样员工更容易理解问题的含义。
问题不能有歧义。例如“您是否经常参加培训？”这里的“经常”没有明确的定义，不同的人可能有不同的理解。可以改为“您在过去一个月内参加培训的次数是？”
要避免引导性问题。比如“大家都认为这次培训很有价值，您也这么认为吗？”这种问题会影响员工的真实回答。绚星企业培训平台可以对问卷问题进行审核，确保问题的清晰性和客观性。
同时，问题的表述要符合员工的语言习惯。如果是面向基层员工，就要使用通俗易懂的语言；如果是面向管理层，可以适当使用一些专业词汇。
4. 合理安排问题顺序
问题顺序要遵循一定的逻辑。一般先问一些基本信息，如员工的部门、职位等，让员工轻松进入答题状态。然后再问关于培训的具体问题，从整体感受逐步深入到细节。
可以将相关的问题放在一起。比如关于培训内容的问题集中在一起，关于培训效果的问题集中在一起。这样员工回答起来更有条理，也便于统计分析。
要避免将敏感问题放在开头。比如询问员工对培训费用的看法，可能会让员工产生抵触情绪。可以将这类问题放在问卷的中间或结尾。绚星企业培训平台可以根据问题的逻辑关系，自动调整问卷的显示顺序。
另外，问题的难度也要逐步递增。先问一些简单的问题，让员工建立信心，再问一些较难的问题。
5. 进行预调查和修改
在正式发放问卷之前，先进行小范围的预调查。可以选择部分员工进行试答，了解他们对问卷的理解程度和回答的难易程度。
根据预调查的结果，对问卷进行修改。如果发现某个问题员工理解困难，就对问题进行重新表述；如果发现某个问题回答率很低，就考虑是否需要删除或修改。
可以邀请专业人士对问卷进行评估。他们可能会从专业的角度提出一些有价值的建议。绚星企业培训平台可以提供预调查的功能，方便企业进行测试和修改。
经过多次修改和完善后，再正式发放问卷，这样可以提高问卷的质量和调查的准确性。
